to read complaints and reviews, or file yours.Dışarıdan Ses Duyulmayan Alarm Sistemi
Kuyumcu dükkanı işletiyorum ve iş yerimde Pronet Plus güvenlik sistemini kullanıyorum. Ancak alarm devreye girdiğinde dışarıdan hiçbir şekilde ses duyulmuyor. Dışarıdan ses gelmeyen bir alarm sistemi hırsızlık gibi bir durumda kimseyi uyarmayacağı için iş yerimi koruma anlamında hiçbir işe yaramıyor.
Bu konuyu Pronet müşteri hizmetlerine ilettiğimde böyle bir durumun olmadığını söylediler fakat şu anda anlık olarak bile dışarıdan alarm sesi duyulmuyor. Bu nedenle kendimi hem güvensiz hem de mağdur hissediyorum.
871445 abone numaralı kullanıcısı olarak, alarm sisteminin dışarıdan net şekilde duyulacak biçimde, ek bir ücret talep edilmeden ve mağduriyetim dikkate alınarak ücretsiz şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
"Sayın Gizem K.; Yaşadığınız deneyimin beklentinizi karşılamamasından dolayı üzgünüz. Bildiriminizde yer alan konuyu doğru anlamak ve yalnızca genel bir yanıt vermek yerine, sorunun kaynağını ve uygulanabilecek çözümü netleştirmek istiyoruz. Aboneliğinize ve şikâyetinize konu sürece ait kayıtlar kontrol edilerek yaşanan durumun nedeni, mevcut aşama ve atılacak sonraki adımlar belirlenecektir. İnceleme sonucunda yapılan tespitler ve varsa uygulanabilecek çözüm seçenekleri açık şekilde tarafınızla paylaşılacaktır. Konuyu sonuçlanana kadar takip ederek yapılan işlemi ve sonucu görünür şekilde paylaşacağız. Saygılarımızla, Pronet Güvenlik Hizmetleri
