to read complaints and reviews, or file yours.Sağlık Nedeniyle Dükkan Kapatma İptali İçin Yanıltıcı Bilgi Ve 30 Bin TL Ücret Talebi
Pronet güvenlik hizmetleri Samsun. Y**** Y***** adında temsilci ilgilendi tüm ayrıntıları konuştuk ve en son eğer dükkanımı kapatmak zorunda kalırsam bir ücret ödemeden sözleşmemi iptal edebileceğimi belirtti. Ya ben fıtık ameliyatı oldum mecburen kapatmak zorunda kaldım. Muhasebeciden kapanış evrakımı da aldım ve müşteri temsilcisiyle konuştuğumda 30bin liraya yakın benden para istediler neymiş bağlantı ücreti varmış onu başta benden almamışlar bunun yarısını en az ödemem lazımmış. Benim hastane raporuma kadar var ben ayağa kalkamaz hale gelmişim dükkanı kapatmışım borçlar birikmiş fırsattan istifade gibi kapatırsan evrakın da olsa bize para ödemen lazım yanlış bilgi verilmiş size dendi. Y**** hanımı defalarca çağırdım tüm mesajlarım da duruyor hiç gelmedi sağolasun. Aylık 3000 liraya kadar çıktı ücreti bu hizmetin daha 1 yıl olmadan 2 katından fazla zam geldi.
Sayın Osman B.; "“Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyimin beklentinizi karşılamamış olmasından dolayı üzgünüz. Geri bildiriminizi önemsiyor ve sizin açınızdan sürecin net ve anlaşılır ilerlemesi gerektiğinin farkındayız. Paylaşımınız ilgili ekiplerimiz tarafından detaylı olarak incelenmekte olup, konunun tüm yönleri değerlendirilerek size açık ve net bir bilgilendirme sağlanacaktır. Amacımız, süreci sizin için mümkün olduğunca şeffaf, anlaşılır ve çözüm odaklı şekilde ilerletmektir. Bu doğrultuda en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz.” Pronet
Bana eksik hatalı bilgi veren temsilciden dolayı yaşadığım mağduriyeti düzeltmek için ellerinden geleni yaptılar. Sorunu çözdük sonuçtan memnunum.
