to read complaints and reviews, or file yours.Mahkeme Kararıyla İş Yerini Kapatıyorum Pronet Cayma Bedeli Talep Ediyor
2009 yılından bu yana kendi adıma kayıtlı 575836 sistem numaralı Pronet hizmetini İstanbul’daki iş yerim için kullanıyorum. İstanbul 15. Sulh Hukuk Mahkemesi'nin 2025/423 Esas ve 2025/682 Karar sayılı gerekçeli kararıyla iş yerinin tahliyesine karar verilmiştir. Bu doğrultuda, Ağustos 2026 sonu itibarıyla iş yerini tahliye edeceğimi Pronet’e bildirdim. Mahkeme kararını, tahliyeye ilişkin belgeleri ve Sistem İptal Yazısı’nı 19 Ağustos 2026 tarihinde sunmuş olmama rağmen aboneliğin iptali için benden cayma bedeli talep ediliyor.
Yaklaşık 17 yıldır müşterisi olduğum ve hizmet aldığım Pronet’in, benim isteğim dışında gelişen ve mahkeme kararıyla zorunlu hâle gelen böyle bir durumda çözüm üretmek yerine cayma bedelinde ısrar etmesi kabul edilemezdir.
İş yerimi tamamen kapatacağımı, faaliyetlerime başka bir adreste devam etmeyeceğimi ve bu nedenle Pronet hizmetini taşıyabileceğim başka bir adres bulunmadığını da şirkete bildirdim.
Aboneliğimin herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmadan iptal edilmesini, tarafıma yeni fatura düzenlenmemesini, iptal işleminin yazılı olarak bildirilmesini ve konunun çözüme kavuşturulması için benimle en kısa sürede iletişime geçilmesini talep ediyorum.
Sayın Haydar K.; “Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyimin beklentinizi karşılamamış olmasından dolayı üzgünüz. Geri bildiriminizi önemsiyor ve sizin açınızdan sürecin net ve anlaşılır ilerlemesi gerektiğinin farkındayız. Paylaşımınız ilgili ekiplerimiz tarafından detaylı olarak incelenmekte olup, konunun tüm yönleri değerlendirilerek size açık ve net bir bilgilendirme sağlanacaktır. Amacımız, süreci sizin için mümkün olduğunca şeffaf, anlaşılır ve çözüm odaklı şekilde ilerletmektir. Bu doğrultuda en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz.” Pronet
