Satışta Verilen Yanıltıcı Bilgiler Ve Aşırı Fiyat Artışları Nedeniyle Sözleşme İptali Talebi

Pronet alarm sistemi satın alma sürecinde satış temsilcisinin tarafıma verdiği sözleşme süresi, ücretlendirme ve fiyat artışlarına ilişkin bilgilerle, hizmeti kullanmaya başladıktan sonra karşılaştığım uygulamalar birbirini kesinlikle karşılamamaktadır. Satış aşamasında anlatılan şartlara güvenerek sözleşme imzaladım; ancak sonrasında 6 ayda bir yapılan yüksek oranlı zamlarla birlikte ödemelerim ciddi şekilde arttı.

Başlangıçta bana aylık yaklaşık 3.500 TL civarında bir ödeme yapacağım bilgisi verildi. Bugün ise aynı hizmet için aylık yaklaşık 5.200 TL ödeme yapmak zorunda bırakılıyorum. Satış sırasında aktarılan bilgiler ile şu an karşı karşıya kaldığım maliyet arasında benim açımdan kabul edilemez bir fark oluşmuştur.

Benim için asıl sorun, sadece fiyatların artması değil, satın alma kararımı doğrudan etkileyen sözleşme süresi, fiyat artışları ve ilerleyen dönemdeki maliyetlerin satış sırasında farklı, eksik veya yanıltıcı şekilde aktarılmış olmasıdır. Eğer sözleşmenin gerçek şartları ve olası fiyat artışları açık ve doğru biçimde anlatılmış olsaydı, bu hizmeti alıp almayacağımı yeniden değerlendirecektim.

Yaşanan bu süreç sonucunda Pronet’e olan güvenim tamamen sarsılmıştır ve bu koşullarda hizmeti devam ettirmek istemiyorum. S-847372 numaralı sözleşmemin, tarafıma hiçbir ek ücret, cayma bedeli veya benzeri bir malı yük yansıtılmadan iptal edilmesini ve hizmetin sonlandırılmasını talep ediyorum.

Satış sürecinde verilen bilgilerin incelenmesini, tüketici olarak yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve sorunun daha fazla uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını istiyorum. Aksi halde, satış sırasında tarafıma aktarılan bilgiler ile mevcut sözleşme ve ücretlendirme koşullarını belgeleyerek Tüketici Hakem Heyeti ve diğer ilgili yasal mercilere başvuru haklarımı kullanacağımı beyan ediyorum.