to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Süresi Bitti; Sistem Sökülmeli Ve Aramalar Durdurulmalı
Pronet’ten 2024 yılında alarm sistemi aldım, kurulum yapıldıktan sadece 2 gün sonra iptal etmek istedim. Fiyatın çok yüksek olduğunu gördüğüm için 2 yıllık ücreti peşin ödedim. Buna rağmen taahhüt süremiz geçtiği halde artık hizmet almak istemediğimi, sistemi söküp almalarını defalarca belirttim.
Yaklaşık bir aydır sistemi sökmek yerine beni arayıp sürekli fiyat indirimi teklif ediyor, “sökülmesin, bir yıl daha devam edin” şeklinde ısrarcı davranıyorlar. Ben artık bu hizmeti kesinlikle almak istemediğimi, üstüne para verseler bile sadece sistemin sökülmesini ve bu firmayla ilişiğimin tamamen kesilmesini istediğimi defalarca söylememe rağmen bunu kabul etmiyorlar. Sürekli aramalarından dolayı işimden gücümden oluyorum ve ciddi anlamda rahatsız oluyorum.
Taahhüt sürem bittiği için alarm sistemimin herhangi bir ekstra ücret talep edilmeden sökülmesini, tarafımın aranmamasını ve Pronet ile olan tüm ilişiğimin acilen sonlandırılmasını talep ediyorum.
Sayın Şaban Ö.; Bildiriminize konu olan sürecin çözüme kavuşmuş olmasından memnuniyet duyuyoruz. Yapılan kontroller sonucunda tarafınıza herhangi bir faturalandırma yapılmayacağı ve sisteminizin söküm programına alındığı görülmüştür. Konuyla ilgili olarak tarafınıza ulaşılmış ve gerekli bilgilendirme detaylı şekilde paylaşılmıştır. İletmiş olduğunuz konu kapsamında gerçekleştirilen incelemeler neticesinde gerekli aksiyonlar alınarak süreç sonuçlandırılmıştır. Geri bildiriminiz, benzer deneyimlerin tekrar yaşanmaması ve hizmet süreçlerimizin geliştirilmesi amacıyla ilgili ekiplerimizle paylaşılacaktır. Sürece gösterdiğiniz anlayış ve iş birliği için teşekkür eder, güvenli günler dileriz. Saygılarımızla, Pronet Güvenlik Hizmetleri"
Süreçte yardımcı olan Selin hanım a teşekkür ederim
