Porland Yemek Takımı Kusurlu Parçalar Nedeniyle Geciken Değişim Ve İade İsteği

Porland 365 AVM mağazasından yaklaşık 1 ay önce 12 kişilik, 58 parça Porland Tide Altınyaldız yemek takımı aldım. Eve geldiğimde kutuyu açtığımda 11 parçanın kusurlu olduğunu gördüm. Aynı gün ürünü tekrar mağazaya götürdüm, kusurlu parçalar tespit edildi ve kabul edilerek fabrikaya gönderileceği söylendi.

Aradan 1 ay geçmesine rağmen yenileri tarafıma teslim edilmedi. En son görüştüğümüzde ürünlerin “önümüzdeki pazartesi” geleceği söylendi ancak bu süreç uzadıkça hem ürünü kullanamıyorum hem de aldığım takımın fiyatı düşüyor. Ürünü zaten indirimliyken almıştım, şu an daha da indirime girmesi nedeniyle yaklaşık 8.000 TL zarara uğradığımı düşünüyor ve kendimi mağdur ve kandırılmış gibi hissediyorum.

Ayıplı çıkan ürün için bu kadar uzun süredir bekletilmek yerine, yemek takımımın ücretinin tarafıma iade edilmesini ve bu fiyat farkı nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.