Çelik Ürünlerde Lekelenme Ve Hijyen Sorunu, Mağazadan Çözüm Bekleniyor

Porland’dan çeyizim için Ankara Armada mağazanızdan birden fazla çelik ürün satın aldım. Eylül ayının ilk haftasında aldığım bu ürünlere yaklaşık 5000 TL’ye yakın ödeme yaptım. Ürünleri yeni yeni kullanmaya başladığımda pek çok parçada lekelenme ve iz sorunları olduğunu fark ettim.

Son olarak kurabiye standınıza koyduğum kurabiyelerin altına, standın yüzeyinden kaynaklandığını düşündüğüm yağ benzeri, kalıp kalıp izler geçti. Gıda ile temas eden bir üründe böyle bir sorunla karşılaşmak hijyen açısından beni son derece rahatsız etti. Çelik ürünlerinizde genel olarak benzer lekelenme ve iz problemleri yaşamam da markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi.

Sorun sonrası Ankara Armada mağazanıza gittiğimde ise yardımcı olamayacakları söylendi ve ne bir çözüm ne de yönlendirme yapılmadı. Çeyizim için güvenerek ve ciddi bir bütçe ayırarak aldığım ürünlerde bu sorunları yaşıyor olmam ve mağazadan hiçbir destek alamamam kabul edilebilir değil.

Markanızdan beklentim, özellikle gıda ile temas eden bu kurabiye standı ve diğer çelik ürünlerin incelenmesi, gerekli görüldüğü takdirde iade veya değişim işlemlerinin yapılması ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak çözüme kavuşturulmasıdır.