Porland müşteri hizmetleri

4 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Göktürk Porland mağazasından beğenerek bir yemek takımı satın aldık. Ürün, mağazada beğendiğimiz haliyle fabrikadan adresimize gönderildi; ancak elimize ulaşan yemek takımının kalitesi, mağazada gördüğümüz ürünle kesinlikle aynı değildi. Malzeme ve işçilik açısından ...

Porland internet sitesinden Porland Stoneware Savanna ve Porland Stoneware Pearl ürünlerini satın aldım, siparişim 12 Ocak’ta teslim edildi. Ancak gelen ürünler görsellerdekiyle uzaktan yakından alakası olmayan, bambaşka bir model çıktı. Ayrıca paketten eksik ürün de çıktı. Müşteri hizmetlerini ara...

27.12.2025 tarihinde Porland’ın online alışveriş sitesinden sipariş verdim. Sipariş numaram 3116193644314293’tür. Sipariş verdiğim gün, ilgili ürünlerin en geç 15 gün içinde kargolanacağı belirtiliyordu ancak bugün itibarıyla bu süre dolmasına rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte müş...

08.01.2026 tarihinde saat 15.06’da Ankara’daki Atlantis AVM Porland mağazasından, hediye edilmek üzere bir fincan takımı satın aldım. Ürün hiç kullanılmadı, paketi açılmadı ve halen orijinal, paketli halde duruyor olmasına rağmen iade talebim mağaza tarafından kabul edilmedi. Ürünü ertesi gün, fişi...

Porland’ın internet sitesinden 3118057243712983 numaralı siparişle Porland Bamboo Kek Servis Takımı 2 Parça ürünü satın aldım. Ürünü teslim aldığımda incelediğimde parçalardan birinin yamuk takılmış olduğunu, yani hatalı üretim olduğunu fark ettim. Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime g...

Portland Retro model kettle'ı yaklaşık bir hafta kadar sorunsuz kullandıktan sonra cihaz evin tüm elektrik sistemini attırdı ve ardından tamamen çalışmaz hâle geldi. Ürün henüz bir aylık olmasına ve elimde iki yıllık garanti belgesi bulunmasına rağmen bu ciddi arıza nedeniyle iade ya da değişim tale...

Porland Kocaeli 41 Burda mağazasından yaklaşık 1 ay önce satın aldığım tost makinesi, ilk kullanımda arıza verdi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, bana bir kargo kaydı oluşturuldu ve ürünü Aras Kargo ile, adım soyadım ve telefon numaram üzerinden kayıt açılarak, garanti kapsamında servise ...

Temmuz 2024’te Porland Palms seri yemek takımı ı İdefix üzerinden yaklaşık 12 bin TL ödeyerek satın aldım. Ürünün üzerinde ve açıklamalarında açıkça bulaşık makinesinde yıkanabilir olduğu yazmasına rağmen, talimatlara uygun kullanmama karşı daha 6 ay dolmadan tabakların desenlerinde belirgin silinme...

Porland marka Kurşun Asker kahve takımı 262104 ürünümde üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir sorun yaşadım. Takımdaki Türk kahvesi fincanlarından birinin kulp kısmı tam yapışmamış durumda ve bu nedenle ürünü ilk incelediğimde hatayı fark ettim. Ürün bana hediye olarak geldiği için nereden alındığ...

Porland’dan 1 Aralık tarihinde verdiğim ve sipariş numarası 3093175182111333 olan yemek takımı siparişim, 22 Aralık’ta tarafıma oldukça özensiz paketlenmiş şekilde teslim edildi. Kutu üzerine kırılabilir ürün ibaresi yazılmamış ve ürünler gelişigüzel yerleştirildiği için takımın birçok parçası kırık...

2024 yılı Haziran ayında Akmerkez Porland mağazasından 1,5 litrelik borosilikat camdan iki adet sürahi satın aldım. Bu sürahileri, içine birer kahve kaşığı Çankırı kaya tuzu, İngiliz karbonatı, iki çorba kaşığı içilebilir elma sirkesi ve yarım limon ekleyerek alkali su hazırlamak için kullanıyordum....

Porland’ın internet sitesinden 1 Aralık tarihinde Porland Humble 24 Parça 6 Kişilik Yemek Takımı (Ürün Kodu: 04por033974 – Üretici Kodu: 230924) satın aldım. Ürün 13 Aralık Cumartesi günü elime ulaştığında, 3 çorba tabağı ve 3 düz tabağın kırık olduğunu gördüm. Ürünler annemin adresine gönderildiği ...

+3

9 Kasım tarihinde Porland’ın internet sitesi üzerinden Porland Chopin Altın Yaldız 60 Parça 12 Kişilik Yemek Takımı satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 26.100 TL olarak gerçekleştirdim, sipariş numaram 3074653218315403’tür. 14 Kasım’da çalıştıkları kargo firması tarafından ürünün teslim e...

05.12.2025 tarihinde 41 Burda AVM içindeki Porland mağazasından ikili tabak, altı adet çay tabağı ve iki adet kayık tabak satın aldım. Toplamda yaklaşık 10 adet ürün aldım. Ancak ürünler o kadar özensiz paketlendi ki özellikle ikili tabak seti, sadece kendi ince karton kutusunda, herhangi bir koruyu...

25.11.2025 tarihinde internet uygulaması üzerinden 23CP60 04alm006349 Porland Chopin Altın Yaldız 60 Parça 12 Kişilik Yemek Takımı siparişi verdim. Sipariş numaram 3088496991217324 olup ürün 28.11.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Paket açıldığında takımın içinden kırık ve çeşitli kusurlara sa...

Ekim sonu gibi Porland’ın internet sitesinden Forest serisinden 12 kişilik kahvaltı seti için sepet oluşturdum. İlk sepete eklediğimde ürünlerin toplamı yaklaşık 20 bin TL civarındaydı. Daha sonra mağazaya gittiğimde kasım ayında indirim olacağını, o dönemde daha uygun fiyata alabileceğimi söyledile...

Porland markasına ait ahşap saplı Lugo soyucu ürünü yaklaşık bir hafta önce Vialand AVM'deki Porland mağazasından hediye olarak alındı. Ürünü ilk kez kullandıktan ve yıkadıktan hemen sonra ahşap sap kısmı yoğun ve oldukça rahatsız edici bir koku yaymaya başladı. Koku, mutfağın her yerine yayılacak k...

29 Kasım 2025 tarihinde Porland Online üzerinden verdiğim 3091939111613427 numaralı siparişim, Porland’ın çalıştığı kargo firması tarafından 6 gün boyunca teslim edilmedi. Gönderi takibine baktığımda, dün adrese gelindiği ve “Adreste yok/Kapalı” notu düşülerek geri gönderildiğini gördüm. Oysa adresi...

Kasım ayında Porland’tan internet üzerinden satın aldığım 12 kişilik Palms serisi yemek takımını teslim aldıktan sonra tabaklarda çizikler olduğunu fark ettim. Müşteri hizmetleri, mail, ne gerekiyorsa hepsini yaptım. İstediğim sadece, çizik olan ürünleri alıp yerlerine yenilerini göndermeleriydi. M...

Porland uygulaması üzerinden arkadaşımın doğum günü için geyikli pasta takımı siparişi verdim. 17.11.2025 tarihinde oluşturduğum 3081545150111492 numaralı siparişim üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Ne ürün gönderiliyor ne de tarafımdan iptal edilebili...

1 Mayıs 2025 tarihinde Gaziantep Forum AVM’deki Porland mağazasından 04sty007341 1a5512 kodlu Porland Gunoi Çelik Çöp Kovası’nı çeyizim için satın aldım. Ürünü 8 Temmuz 2025’te kullanmaya başladım ve henüz ilk haftasında, üçüncü kullanımımda pedal kısmı kırıldı. Ürünü çok az kullanmış olmama rağmen ...

Porland Palms serisi yemek takımını yaklaşık bir yıl önce İdefix.com üzerinden satın aldım ve çok az sıklıkla, elde yıkayarak kullandım. Ancak kısa süre içinde kasenin ortasındaki desenin silindiğini fark ettim. Sadece bir parçada değil, takımın diğer parçalarında da benzer şekilde desenlerde silinm...

Porland’ın online mağazasından tabak siparişi verdim (Sipariş No: 3069512541612501). Ürünü iade etmek istediğim için dün iade talebi oluşturdum. Ancak iade kodu tarafıma ne SMS ne de e-posta yoluyla iletilmedi. Bugün müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat hafta sonu telefonlara yanı...