Porland Antik Kent Şubesinden Pinky 12 Kişilik Yemek Takımının Uzun Gecikmesi Ve Fiyat Artışı

23 Ağustos’ta Mardin Porland Antik Kent şubesinden Pinky 12 kişilik yemek takımı ve salata kasesi siparişi verdik. Sipariş sırasında ürünlerin en geç 12 Eylül gibi elimizde olacağı söylendi. Buna güvenerek 37.581 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptık. Ürünü indirim döneminde aldığım için şu anda satış fiyatının 45.000 TL’ye yükseldiğini görüyorum; bu nedenle iade alıp aynı ürünü daha yüksek fiyattan yeniden almak gibi bir mağduriyet yaşamak istemiyorum.

Belirtilen tarihte ürünler gelmeyince mağaza ile telefonla tekrar görüştüğümüzde tedarik problemi olduğu ve gecikme yaşanabileceği söylendi; ancak satın alma aşamasında bu kadar uzun süre bekleyeceğimiz bize söylenmemişti. Buna rağmen anlayış gösterdik ve tarafımıza 5 Ekim’e kadar ürünlerin teslim edileceği bilgisi verildi. Bugün itibarıyla ne ürünler teslim edildi ne de kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgilendirme aldık.

Porland gibi kurumsal bir markadan bu kadar uzun süre ve bilgilendirme yapılmadan bekletilmeyi, çözüm odaklı bir yaklaşım görememeyi yakıştıramıyorum. İade değil, mevcut siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda tüm yasal haklarımı kullanarak ilgili tüm mercilere ve gerekli yerlere şikayetçi olacağımı bildiriyorum.