to read complaints and reviews, or file yours.
Yıllardır kullanmadığım Pokus hesabım için kullanılmayan hesap ücreti hizmet bedeli altında 19,90 TL yansıtılıp 2,00 TL ...gibi ödeme yapılması gerektiği dekont gönderilmiş olup bir ücret talep edilmesini doğru bulmuyorum. Kartımın kapatılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom Pokus hesabıma, uzun süredir hiçbir şekilde kullanmadığım ve açıkçası varlığını bile unuttuğum bir hesap iç...in “Kullanılmayan Hesap Ücreti / Hizmet Bedeli” adı altında fatura yansıtıldığını mail yoluyla öğrendim. 02.07.2026 tarihli dekontta 19,90 TL tutarında Kullanılmayan Hesap Ücreti v
Yaklaşık 3 yıl önce Teknosa’dan, herhangi bir sözleşme imzalamadan ve detaylı bir bilgilendirme yapılmadan, adeta tezgah...tan sakız alır gibi ücretsiz olarak Pokus kart verildi. Bu kartı 2 yıldan uzun süredir hiç kullanmıyorum. Buna rağmen bugün hesabımdan “kullanılmayan hesap ücreti” adı altında 15,7
Pokus uygulamasında Türk Telekom faturam üzerinden Pokus hesabıma ücret aktarımı yaptım. İşlem yaklaşık 15 dakika önce g...erçekleşti. Tutar faturama yansıtılmasına rağmen Pokus hesabıma eksik geçti, 990 TL hesabıma sistemsel olarak eklenmedi. İşlemle ilgili henüz ne Türk Telekom müşteri hizmetleri ne
Pokus uygulamasındaki hesabımı kapatmak istiyorum ancak hesabımda 10 TL bak...iye göründüğü için kapatma işlemini gerçekleştiremiyorum. Bu 10 TL bakiyeni
Pokus parama çöktü. 27 Haziran’da Türk Telekom mobil ödeme ile Pokus hesabıma 797 TL yatırım yaptım. İşlem Türk Telekom ...tarafından başarıyla çekilmesine rağmen, aradan 5 gün geçmesine rağmen tutar Pokus hesabıma geçmedi ve “askıda bakiye” denilerek paramı kullanamıyorum. Hem Pokus hem de Türk Telek
27 Haziran saat 00.04’te Türk Telekom mobil ödeme ile Pokus’a 797 TL yatırım yaptım, ancak bu tutar hiçbir şekilde hesab...ıma geçmedi. Pokus tarafında da işlem kayıtlarım mevcut olmasına rağmen ortada para yok, sorumluluk alan da yok. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, bakiyenin Türk Telek
Pokus uygulaması üzerinden Türk Telekom mobil ödeme ile dijital hesabıma bakiye yükledim. İşlem Cuma günü gerçekleşti, a...radan günler geçmesine rağmen para hâlâ askıda ve dijital hesabıma yansıtılmıyor. Türk Telekom tarafında işlem başarılı, ücret kesilmiş durumda ve müşteri hizmetleri topu açıkça Po
Pokus tam anlamıyla güven vermeyen, sorumsuz bir uygulama. Cuma günü mobil ödeme ile bakiye yükledim, üzerinden günler g...eçti ama işlem hâlâ askıda ve bakiyeme yansıtılmadı. Dijital cüzdan gibi hassas bir konuda bu kadar ciddiyetsiz ve yavaş davranmaları kabul edilemez. Belirtmek istemediğim bir tut
Pokus uygulamasındaki kendi hesabıma 50.000 TL para yükledim. Bu parayı kullanmak için başka hesaba havale yapmak istedi...ğimde ise sürekli hata veriyor ya da işlem iade oluyor. Yapılan iadeler de limitleri dolduruyor ve bu nedenle hesabımdaki parayı kullanamaz hale geldim. Bu sorun yaklaşık 3 gündür
Türk Telekom’un Pokus uygulamasını Android telefonumda kullanmak istiyorum ancak bugün boyunca uygulamayı indirip giriş ...yapmaya çalıştığımda “İnternet bağlantısı yok, kablosuz veya hücresel verinin açık olduğundan emin olun, tekrar deneyin” şeklinde hata mesajı alıyorum. Telefonumda hem Wi-Fi hem de
27.06.2026 tarihinde saat yaklaşık 00:10 civarında Pokus uygulaması üzerinden Türk Telekom hattıma tanımlı mobil ödeme l...imitimle dijital bakiyeme iki kez 500 TL olacak şekilde toplamda 1.000 TL yükleme işlemi yaptım. İşlem sonucunda dijital bakiyeme hiçbir ödeme geçmedi, ancak faturama bu tutarlar 5
23.06.2026 tarihinde saat 00:33’te Dolap üzerinden Pokus sanal kartımı kullanarak bir ürün satın aldım. Bu işlemin iades...i 25.06.2026 saat 16:42’de gerçekleştirilmesine rağmen, 26.06.2026 saat 15:38 itibarıyla iade tutarı hâlâ hesabıma yansımadı ve bakiyemde görünmüyor. İadesi gerçekleştiği belirtil
Pokus uygulamasını Android cihazımda kullanıyorum ve yaklaşık 4 gündür uygulama üzerinden file para yükleyemiyorum. Her ...denememde “teknik sebeplerle uygulamaya para yüklenmiyor” şeklinde hata alıyorum. Bu süre içinde yaklaşık 10 kez file para yüklemeyi denedim ve her seferinde aynı hatayla karşılaş
Mobilbozum isimli kişiyle Pokus üzerinden yaptığım işlem sırasında dolandırıldım. İlgili kişi benden kart bilgilerini is...tedi, Pokus sanal kart olduğu ve onay maili olmadan herhangi bir işlem yapamayacağını düşündüğüm için bilgileri paylaştım. Ancak daha sonra bilgim ve onayım dışında 2.944 TL tutarı
Pokus sanal kartımla yaklaşık 1,5 ay önce bilgim ve onayım olmadan 1040 TL tutarında işlem yapılmıştır, bu işlemi sadece... tarafıma gelen SMS ile fark ettim. Herhangi bir SMS doğrulaması veya şifre kullanılmadan bu işlemin nasıl gerçekleştirildiğine dair tarafıma net bir açıklama yapılmadı. Olayı öğre
Pokus fiziksel kartımla 5 Haziran’da Antalya Kemer Arslanbucak Mahallesi’indeki Carrefour SA markette yaklaşık 306 TL tu...tarında bir alışveriş yapmak istedim. Kartımda yeterli bakiye olmasına rağmen pos cihazı işlemi birkaç kez denememize rağmen sürekli reddetti ve kasada ödeme alınmadı. Buna rağmen
Pokus kartıma tanımlı 0530*****58 numaralı cep telefonu ile açılmış hesabımı yaklaşık 3 haftadır iptal edemiyorum. Hesab...ımda 20 TL bakiye bulunuyor, bakiye 0 olmadığı için sistem hesap kapatmaya izin vermiyor. Bu bakiyeyi farklı bir hesabıma aktarmak istediğimde ise önce hesabı onaylamam gerektiği s
Pokus sanal kart ile internet üzerinden bir alışveriş yaptım. Aldığım ürün istediğim gibi olmadığı için iade ettim, firm...a da iade ücretini 10.06.2026 tarihinde Pokus hesabıma geri gönderdi. Ancak bugün 14.06.2026 olmasına rağmen bu tutar hâlâ Pokus hesabıma geçmedi. Pokus müşteri hizmetlerini aradı
Türk Telekom Ekspres Hesap üzerinden 27 Mayıs saat 14:46’da Pokus’a 250 TL para yükledim, bu işleme 25 TL civarında komi...syon eklendi. Hemen ardından 27 Mayıs saat 14:47’de de 5 TL daha yükleme yaptım ve buna da 0,50 TL komisyon yansıdı. Yani toplamda faturama yansıması gereken tutar yaklaşık 280,50
21.05.2026 tarihinde saat 23:40 civarında Pokus uygulaması üzerinden Pokus hesabımdan Garanti Bankası vadesiz hesabıma 1....400 TL tutarında para transferi yapmaya çalışırken işlem yarıda kesildi ve uygulama kapandı. Uygulamaya tekrar girip 1.390 TL tutarında para transferini yeniden yaptım, bu işlem s
Pokus sistemine kayıtlı hesabımdaki şifre blokesini kaldırmak ve teknik aksaklıkları çözmek için 22.05.2026 tarihinden b...eri firmaya ulaşmaya çalışıyorum. Ancak hem teknik altyapı hem de müşteri hizmetleri açısından tam anlamıyla bir fiyasko yaşıyorum. Hesabımın şifresi bloke oldu ve uygulama üzerin
Pokus uygulamasındaki hesabımı kapatmak istiyorum ancak yaklaşık 2 aydır bir türlü kapattıramıyorum. 0552 *** ** 58 numa...ralı telefon ile kayıtlı hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda uygulama şifreyi çok geç gönderiyor, çoğu zaman hiç ulaşmıyor ve bu nedenle uygulamaya giremiyorum. Müşteri hizmetleri
