Faturadan Pokus Hesabına Aktarılan 990 TL Eksik Sorunu

Pokus uygulamasında Türk Telekom faturam üzerinden Pokus hesabıma ücret aktarımı yaptım. İşlem yaklaşık 15 dakika önce gerçekleşti. Tutar faturama yansıtılmasına rağmen Pokus hesabıma eksik geçti, 990 TL hesabıma sistemsel olarak eklenmedi.

İşlemle ilgili henüz ne Türk Telekom müşteri hizmetleri ne de Pokus destek hattı ile görüşme yapmadım. Faturama yansıtılan tutarın eksiksiz şekilde Pokus hesabıma aktarılmasını ve gerekli sistem kontrollerinin yapılarak bu hatanın acilen düzeltilmesini istiyorum.

Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.