to read complaints and reviews, or file yours. 
Temmuz 2024’te Hepsiburada üzerinden Philips Marathon xb9185 model süpürgeyi, serinin en pahalı ürünü olduğu için uzun ömürlü ve sorunsuz kullanma beklentisiyle satın aldım. Ancak ürünün daha ilk yılını doldurmasının hemen ardından ön fırça kısmındaki tekerlekler kırıldı. İnternetten ve Şikayetvar ü...
Philips Aqua 9000 süpürgeyi 22.04.2025 tarihinde satın aldım. Ürünü aldığımızdan beri süpürgenin başlıktaki fırçası hiç dönmüyor ve bu nedenle ürünü tam performansıyla kullanamıyoruz. Halı ve diğer yüzeylerde başlığın dönmemesi temizlik kalitesini ciddi şekilde düşürüyor. Ürünü yeni almamıza ve sor...
Philips marka dikey süpürgeyi 2024 yılının başında satın aldım. Aldığım günden bu yana ürünün çekim gücüyle ilgili sorun yaşıyorum, zemini yeterince süpürmüyor ve performansı çok düşük. Yaklaşık bir yıldır da süpürgenin başlığındaki ışık sensörü kendi kendine duruyor, ardından makine kendiliğinden k...
Philips 9000 Serisi aquatrio Kablosuz Dikey Süpürge, aquaspin Başlık, powercyclone Aqua xw9463/11 model süpürgeyi 27 Kasım 2025 tarihinde satın aldım, ürün 29 Kasım 2025’te teslim edildi ve 23.689 TL ödeme yaptım. Aldığım günden beri üründe sürekli sorun yaşıyorum ve artık üründen tamamen soğumuş du...
Philips SpeedPro Max xc7040/01 şarjlı dik süpürge kullanıyorum. Süpürgenin başlığı hiçbir darbe almamasına rağmen eklem yerindeki birleşim noktasından kırıldı. Ürünüm halen garanti kapsamındayken yetkili servise başvurduğumda, sadece kırık olduğu için garanti kapsamına girmediği söylenerek ürünüm te...
"Philips markasına ve çalışanlarına teşekkür ediyorum"
"Merhaba Öncelikle yapmış olduğunuz destek için teşekkür ederim. Tüketiciniz olarak yaşadığımız mağduriyet karşısında hassasiyetiniz ve samimi durusunuz içinde ayrıca teşekkür ederim. Bu süreç içinde gerek mesajlarla gerekse ürün üzerinde yapılan ve yapılacak iyileştirmeler konusunda da telefonla sürekli bilgilendirildim. Kendimi yalnız hissederken bu yakinlik bir aile olduğumuzu hissettirdir. Evet Arzum isteğim isteğimin dışındada en mükemmel şekilde tarafınızdan yapıldı. Bu beni mutlu etti inanınki sizlere bu şekilde değil de daha yakin bir platformdan ulaşmayı çok isterdim. Tekrar bu davranışım ve talebim için özür diler Philips aliesine teşekkürler ederim."
Merhaba, yaklaşık 1 ay önce Philips yetkili servisine robot şarjlı süpürgemi Sakarya Ankara Caddesi Philips yetkili servisine kirik olan süpürge başlığını teslim ettim ve hala Çin'den gelecek parçayı bekliyorum. Her hafta arıyorum parça gelmedi diyorlar. Dükkana gittim bu parça Çin'den mi geliyor de...
Philips 8000 serisi şarjlı süpürgemin ışıkları yanmıyor ve fırça başlığı dönmüyor. İlk olarak birkaç ay önce ışıkların ara ara sönüp yeniden yandığını fark ettim, yaklaşık bir aydır ise ışıklar tamamen gitti ve başlık hiç dönmüyor, bu nedenle süpürgeyi verimli şekilde kullanamıyorum. Ürünü yaklaşık...
Yaklaşık 7 ay önce Trendyol üzerinden Philips Power Cyclone 8 model süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 15 gün sonra süpürgenin başlığı dönmemeye başladı ve bu sorun o günden beri devam ediyor. Ürünü yeni sayılabilecek bir sürede kullanmama rağmen başlığın arıza yapması beni hayal kırıklığ...
Philips 6374/11 model süpürgeyi yaklaşık 4 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ramazandan hemen önce evi süpürürken süpürgenin başlık kısmı bir anda kırıldı. Ne yanlış bir kullanımım ne de başlığa baskı uygulayacak bir hareketim oldu. Eşyalarına son derece dikkat eden biri olarak böyle bir sorun...
Philips 8000 kablosuz süpürge kullanıcısıyım. Yaklaşık bir haftadır süpürgenin başlık ışığı yanmıyor ve başlıktaki fırça hiç dönmüyor. Bu yüzden ürünü verimli şekilde kullanamıyorum. Ürünü yaklaşık 4 yıl önce Trendyol üzerinden satın almıştım ve şu an garanti süresi bitmiş durumda. Garanti bitmiş o...
12. Ay 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden online olarak Philips 8000 serisi dikey süpürge satın aldım. Ürünü garanti kapsamında kullanmaktayım ve faturam mevcuttur. Kısa süre önce süpürgenin başlık kısmındaki tırnak kırıldı ve başlığı artık sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Ürün henüz yeni sayılab...
"Teşekkürler"
Philips Dikey Süpürge 9000 serisi xw9383 model süpürgeyi yaklaşık bir yıl önce satın aldım. Ürünü aldıktan sadece beş ay sonra LED arızası, e5 hatası ve çekim gücünde ciddi zayıflama sorunları başladı. Yarın altıncı kez servise götüreceğim bir ürün haline geldi. Süpürgeyi her arızasında servise göt...
Hepsiburada internet sitesi üzerinden satın aldığım 8000 Serisi xc8053/01 dikey süpürgenin Triactive Smart başlığının fırça döndürme kısmı 05.03.2026 tarihinde kırıldı ve bu parça için uygun fiyatlı bir yedek parça bulamıyorum. Ürünü alırken garanti kapsamındaydı; ancak başta kullanıcı hatası olabil...
"Filtreler değiştirildi problem çözüldü"
Plipis 8000 serisi dikey süpürgeyi aldıktan kısa bir süre sonra arıza yapmaya başladı. Süpürgenin başlık kısmı çalıştırdığım anda kendi kendine dönmey...
Philips 6000 serisi dik süpürge kullanıyorum. Ürünü aldığım günden beri zaman zaman kendi kendine, düğmeye bastığımda çalışmama sorunu yaşıyorum. Ayrıca süpürgenin kendi başlığını taktığımda cihaz hiç çalışmıyor, ancak diğer başlıklarla sorunsuz çalışmaya devam ediyor. Sorunun özellikle kendi başlığ...
Philips Power Cyclone 12, 7000 serisi süpürgeyi 19 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü ilk günden beri düzgün kullanmamı engelleyen bir sorun yaşıyorum. Süpürgenin başlık kısmı boruya tam olarak geçmiyor, tam oturmadığı için sürekli oynuyor ve kullanım sırasında başlık gevşek b...
Yaklaşık 22 aydır kullandığım Philips xc7051 dik süpürgenin süpürge başlığındaki fırça parçası kullanım sırasında sürekli yerinden çıkmaya başladı. Bu nedenle ürünü 17 Mart 2026 tarihinde Malatya Battalgazi’deki yetkili servise götürdüm. Ancak burada parçanın “aksesuar” olduğu ve garanti kapsamına g...
Yaklaşık bir yıl önce N11 üzerinden satın aldığım ve hâlâ garanti kapsamında olan Philips xc7040 dikey süpürgemin başlığının boyun eklem gövdesi kısa süre içinde kırıldı. Ürünü tercih ederken Philips’in ürünlerinin arkasında duran bir marka olduğunu düşünerek hareket etmiştik; ancak yaşadığım süreç ...
Philips Aqua 7053 dikey süpürgeyi kullanırken 5 Ocak tarihinde evi temizlediğim sırada başlık kısmına yanlışlıkla su değdi. Bu olaydan sonra süpürgenin motoru çalışmasına rağmen başlıktaki fırça tamamen durdu ve bir daha dönmedi. Ürünü henüz servise götürmedim, açıkçası kullanıcı hatası denileceğin...
Philips 8057 model dik süpürgeyi yaklaşık 4 aydır kullanıyorum. Süpürgeyi kullanırken mobilya altını süpürdüğüm sırada, sadece mobilyanın ayağına çok hafif değmesine rağmen başlık yerinden çıktı ve başlığın içindeki küçük bir plastik parça kırıldı. Ürünü sert, darbeli ya da yanlış bir şekilde kullan...
Kasım 2024’te Evkur’dan Philips 8000 serisi dikey süpürge satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda motordan boğulma tarzı anormal sesler gelmeye başladı. Bunun üzerine süpürgeyi 9 Mart 2026 tarihinde garanti kapsamında servise teslim ettim. Servisten ürünü geri aldığımda, cihazı eve getirip kulla...
PHILIPS Ev Aletleri 5 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
