to read complaints and reviews, or file yours.Philips Aqua 9000 Süpürge Tekrarlayan Arızası Ve Değişim Talebi
03.12.2025 tarihinde Teknosa’dan satın aldığım Philips Aqua 9000 serisi dikey elektrikli süpürgenin başlığı kısa sürede arızalanmıştır. Ürünü satın aldığım günden beri doğru düzgün kullanamıyor, süpürgeden beklediğim verimi alamıyorum.
Başlık kısmında meydana gelen arıza nedeniyle ürünü iki kez Philips yetkili servisine götürmek zorunda kaldım. 3090820261012009 numaralı servis fişi ile kayıtlı işlem yapılmasına rağmen sorun kalıcı olarak giderilmedi ve süpürge halen kullanım amacı doğrultusunda sorunsuz çalışmamaktadır.
Her servis sürecinde ürünü günlerce teslim alamıyor, ev temizliğini yapmak için ihtiyaç duyduğum süpürgeden mahrum kalıyorum. Sürekli arıza yaşanması ve ürünü tekrar tekrar servise götürüp almak zorunda kalmam, zaman ve emek kaybına yol açmakta ve beni ciddi şekilde mağdur etmektedir. Ürünün satın alındığı tarihten bu yana düzgün çalışmaması ve tekrarlayan arızalar nedeniyle artık ürüne güvenim tamamen sarsılmış durumdadır.
Tüm bu nedenlerle, arızası bir türlü kalıcı olarak çözülemeyen Philips Aqua 9000 serisi elektrikli süpürgemin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değişim yapılmasını veya mümkünse ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Feride Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
