Philips 6000 Serisi Süpürge Başlığının Yıkama Sonrası Arızası Ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi

Philips 6000 serisi süpürgemin başlığıyla ilgili bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 3 gün önce süpürgenin başlığını yıkadıktan sonra başlık devreye girmemeye başladı. Yıkama öncesinde hiçbir sorun yoktu, sadece başlığı temizledikten sonra bu problem ortaya çıktı ve o zamandan beri süpürgeyi bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum.

Ürünümü garanti kapsamında aldım ancak bu sorunla ilgili olarak henüz Philips müşteri hizmetleriyle ya da ürünü aldığım mağazayla görüşmedim. Başlığın, kendi kendine ve yalnızca temizlik sonrası böyle bir arıza göstermesinin kullanıcı hatası olarak değerlendirilmemesini istiyorum.

Philips’ten, süpürge başlığının garanti kapsamında incelenmesini ve ürünümün başlığının ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekirse süpürgenin tamamının da kontrol edilmesini rica ederim.