to read complaints and reviews, or file yours.Philips XC8053 Dik Süpürge Başlık Takıldığında Çalışmıyor, Garanti Kapsamında Ücretsiz Onarım Talebi
Philips xc8053 dik süpürgeyi yaklaşık 5–6 ay önce satın aldım. Bugün cihazı kullanırken süpürge yalnızca gövde halinde çalışıyor, ancak başlığını taktığım anda bir anda duruyor ve çalışmayı kesiyor. Başlığı çıkardığımda tekrar çalışıyor, tekrar taktığımda yine duruyor. Ürünü bu kadar kısa sürede bu şekilde kullanılamaz hale gelmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Ürünüm garanti kapsamındadır. Yarın yetkili servise başvurmayı planlıyorum, ancak sorunun üretim ya da parça kaynaklı bir arıza olduğunu düşünüyorum. Cihazın başlık takıldığında durma sorununun tespit edilip garanti kapsamında ücretsiz ve kalıcı şekilde onarılmasını, gerekirse ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.
İnceleme sürecinin hızlanması için fatura bilgilerimi de paylaşıyorum: Fatura No: ınt2026000015353, fatura tarihi 05.02.2026. Mağduriyetimin kısa sürede giderilmesini rica ederim.
İlknur Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Normal ev şartlarında kullandığım başlığıma su kaçtığı söylendi hiçbir şekilde suya tutmadım yetkili servis benden 4 bin lira ana kart ücreti istiyor. Garantisi olan ürün üstelik kapsam dışıymış. Parçaları süpürgeden pahalı ve müşterisinin arkasında durmayan bu firmadan bir daha asla bir şey almayacağım. Sürekli parçalar arıza veriyor ya da borusu kırılıyor. Şimdi ne yapacağım ben çöp oldu makinem
