Philips XC6000 Süpürge Batarya Sorunu, Sık Arızalar Ve Yüksek Tamir Ücretleri

Yaklaşık iki yıl önce Philips xc6557 model dikey süpürge satın aldım. Bu süre içinde ürünle ilgili sürekli sorun yaşamaya başladım. Süpürgenin bataryası çabuk bitiyor, başlığı dönmemeye başlıyor ve kullanım sırasında sık sık performans kaybı oluyor.

Bu iki yıllık süreçte ürün 3 kez servise gitmek zorunda kaldı ve tamirler için benden toplamda yaklaşık 5.000 TL talep edildi. Ürünü en son geçtiğimiz cuma günü tekrar servise götürmek zorunda kaldım. Kısa sürede bu kadar çok arıza yaşanması ve her seferinde yüksek tamir ücretleri çıkması, ürünün kalitesine ve dayanıklılığına olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Philips gibi bir markadan bu kadar sorunlu ve sık arıza veren bir ürün beklemiyordum. Ürünün sürekli arıza çıkaran bir cihaz olarak değerlendirilmesini, gerekli görülüyorsa değişim ya da kalıcı bir çözüm sunulmasını ve tarafıma yapılan tamir masrafları konusunda müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde yardımcı olunmasını talep ediyorum.