to read complaints and reviews, or file yours.Philips Daily Collection filtre kahve makinesini aldıktan sonra üründe ayıplı bir durumla karşılaştım. İlk başvuruda yet...kili servis ve müşteri hizmetleri sorunu kullanıcı hatası olarak değerlendirdi. Buna rağmen hatanın benden kaynaklanmadığını açık şekilde ispat etmeme rağmen süreçte tutumlarını de
"Kısa sürede çözüm bulup sorunlu parçayı değiştirdiler. Teşekkür ederim."
"Öncelikle müşteri temsilcisi arkadaşa çok teşekkür ederim. Philips markasına yakışır bir personel mağduriyetimizi giderdi ve çok yardımcı oldu"
"Kırık parçanın yenisini gönderdiler teşekkür ederim"
Philips xc7055 süpürgeyi bu yıl şubat ayında Boyner’den satın aldım. Ürünün başlık aparatında küçük bir plastik parça ye...rinden düştü ve bu nedenle başlık düzgün çalışmaz hale geldi. 29 Eylül tarihinde yetkili servise başvurduğumda, sadece bu küçük parçayı temin edemeyeceklerini, tüm başlığı komple a
"Philips'e teşekkür ederim garanti kapsamında değişmesi talebimi onayladılar ve kırılan parçayı yenisi ile değiştirdiler"
Philips Aqua Trio 9000 xw94/11 süpürgemin ışıklandırmalı başlığı daha önce arızalandığı için yetkili servise gitmiş ve g...arantiden değişim yapılmıştı. Ancak başlık üzerindeki ışıklar yaklaşık üç gündür yeniden yanmamaya başladı. Ürün her servise gittiğinde ortalama bir hafta on gün kadar serviste ka
Philips 8000 serisi kablosuz süpürge makinesini Trendyol üzerinden, 2 yıl g...arantili olarak satın aldım ve şu anda garanti sürem hâlâ devam ediyor. Süp
"Çok ilgili şekilde anında çözüm sundular. Teşekkür ederim."
Yaklaşık 1 yıl önce satın aldığım Philips lattego EP5543/80 otomatik kahve makinesinin atık kutusunun önünü kapatan parç...anın üzerinde kısmi boya atması meydana geldi. Bu durumu ilk olarak yaklaşık 2 ay önce fark ettim ve o zamandan bu yana boya atması giderek arttı. Ürünü kullandığım süre boyunca i
Philips xw9463/11 Aqua Trio 9000 şarjlı süpürgeyi 07.08.2024 tarihinde Amazon üzerinden satın aldım. Ürünün kuru başlığı...nda yer alan fırçayı döndüren dişlinin kırıldığı söylendi ve bu nedenle garanti kapsamına alınamayacağı, parça değişimi için 2200 TL ödemem gerektiği belirtildi. Sadece ufacık bir
"Telefon da görüştüğüm hanımefendi hızlı şekilde yardımcı oldu."
Philips SpeedPro Max 7043 dikey süpürgeyi aldıktan kısa süre sonra süpürgenin plastik parçası kırıldı ve ürün tamamen iş...levsiz hale geldi. 2025 Haziran ayında aynı yerden ilk kez kırıldığında şikayet oluşturdum, iade talep ettim ancak ürünüm tamir edilip tarafıma geri gönderildi. O dönemde de tamir
09.11.2024 tarihinde Philips 8000 serisi 360 Suction dik süpürgeyi 11.000 T...L ödeyerek satın aldım. Bu süre içinde süpürgenin hortumu iki kez kırıldı v
Philips hr2653/90 model blender setini 2022 yılında Amazon üzerinden satın aldım ve özellikle çubuk blender kısmından ço...k memnundum. Ancak zamanla blender çubuğundaki bıçaklar deforme oldu. Bu bıçakları makul bir ücretle değiştirmek istedim fakat yaşadığım süreçte hem fiyatlandırma hem de iletişim a
22 Eylül’de Trendyol üzerinden satın alıp teslim aldığım Philips 6000 serisi powercyclone dikey süpürge (xc6552/01) ürün...ümün başlık kısmı, ürünü aldıktan sadece birkaç gün sonra 27 Eylül’de kendiliğinden kırıldı. Herhangi bir darbe, düşme veya sert kullanım olmamasına rağmen, başlığın boruya geçtiği
Philips HD9252/90 model Airfryer cihazımızın pişirme haznesinde ısı kaynaklı ciddi bir deformasyon oluştu. 26.09 tarihin...de cihaz çalışmayınca kontrol ettiğimizde, haznedeki bu deformasyonu fark ettik ve ürünün güvenli kullanımı konusunda endişe duymaya başladık. Bu durumun üretim kaynaklı bir sorun
Amazon üzerinden sıfır ve kapalı kutu olarak Philips EP3343/50 model kahve ...makinesi satın aldım. Ürünün kutu koruma bantları üzerindeydi, yani daha ön
Yaklaşık 7 ay önce 22.03.2026 tarihinde Philips Aqua 9000 serisi süpürgeyi Amazon üzerinden satın aldım. Cihaz kısa süre... önce filtre temizleme uyarısı verdi, ben de talimatlara uygun şekilde filtreyi çıkarıp yıkadım, tamamen kuruttuktan sonra tekrar yerine taktım. Ancak o günden beri cihazı her çalı
Philips Power Pro Max elektrik süpürgesini 22.09.2025 tarihinde Konya Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Cihazın kablosu ...bir süredir kendini sadece yarıya kadar topluyor, kalan kısmı ise otomatik olarak içeri çekmediği için her seferinde elimle makinenin içine itmek zorunda kalıyorum. Yaklaşık 6 ayd
Philips 7000 serisi ayaklı elektrik süpürgesinde bağlantı noktalarında süre...kli sorun yaşıyoruz. Daha önce üst bağlantı noktasında yaşadığımız problem
"Hemen gün içinde geri dönüş sağladılar ilgileri için teşekkür ederiz kırılan ürünü temin edecekler"
1 Eylül 2026 tarihinde Philips Azur 8000 dst/20 3000 Watt buharlı ütü satın aldım, ürün 4 Eylül’de elime ulaştı. Şehir d...ışında olmamız nedeniyle ütüyü toplamda en fazla 1–2 kez kullanabildik. Eşim bir süre sonra ütünün tutamağının esnediğini söyleyince inceledim ve ön taraftaki plastik parçanın yuka
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
