to read complaints and reviews, or file yours.Işıklandırmalı Başlığın Tekrar Arızalanması Ve Uzun Servis Süresi
Philips Aqua Trio 9000 xw94/11 süpürgemin ışıklandırmalı başlığı daha önce arızalandığı için yetkili servise gitmiş ve garantiden değişim yapılmıştı. Ancak başlık üzerindeki ışıklar yaklaşık üç gündür yeniden yanmamaya başladı.
Ürün her servise gittiğinde ortalama bir hafta on gün kadar serviste kalıyor. Bu bekleme süresi boyunca evde süpürge kullanamıyor olmamız günlük işlerimizi ciddi şekilde aksatıyor. Üründe kullanıcı kaynaklı bir hata olmadığını, aynı sorunun tekrarlamasından da anlıyorum.
Ben süpürgeme güvenerek kullanmak istiyorum ancak her seferinde uzun süre süpürgesiz kalmak istemiyorum. Bu nedenle ışıklandırmalı başlığın yedek parçasının önceden temin edilmesini, parça servise ulaştıktan sonra süpürgeyi servise götürerek bekleme süresinin en aza indirilmesini talep ediyorum. Ürünün garantisi hâlâ devam ettiği için, sorunun kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını ve başlıkla ilgili tekrar arıza yaşamamak için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
İhsan Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
