Philips 7000 Süpürge Alt Bağlantı Kırığı Ve Dayanıklı Olmayan Parça

Philips 7000 serisi ayaklı elektrik süpürgesinde bağlantı noktalarında sürekli sorun yaşıyoruz. Daha önce üst bağlantı noktasında yaşadığımız problem Philips Türkiye tarafından giderilmişti, ancak bu kez alt bağlantı noktasında, görsellerde de görüldüğü üzere iç taraftaki tırnak kırıldığı için bağlantı tutmuyor ve süpürürken parçalar birbirinden ayrılıyor. Annemiz 80 yaşında ve eğilme sorunu olduğu için bu süpürgeyi yavaş yavaş, dikkatli şekilde kullanıyor olmasına rağmen bu sorunla tekrar karşılaşmamız bizi çok zorluyor.

Cihaz yeni olmasına rağmen gövdesinde ve bağlantı parçalarında en ufak bir temas, hafif bir darbe ya da dokunmayla derin çizikler ve izler oluşuyor, bu da süpürgenin kısa sürede sanki yıllardır kullanılıyormuş gibi yıpranmış ve yorgun görünmesine neden oluyor. Bağlantı mandallarının iç tarafındaki plastiklerin oldukça zayıf olmasından dolayı bu problemlerin yaşandığını düşünüyoruz. Aynı modelden beş farklı evimiz için aldık ve hepsinde benzer sorunlarla karşılaştık, ancak özellikle 80 yaşındaki annemizin kullandığı üründe bu arızanın yaşanması bizim için ayrı bir mağduriyet oluşturuyor çünkü temizlik ihtiyacını bu cihazla karşılayabiliyor.

Ürünü 2024 yılında Media Markt’tan yaklaşık 9.900 TL ödeyerek satın aldık ve garantisi hâlâ devam ediyor. Daha önce üst kısımdaki bağlantı sorunu için Şikayetvar üzerinden yapılan görüşme sayesinde sorun çözülmüştü, bu nedenle yine aynı şekilde destek talep ediyoruz. Alt bağlantı noktasındaki kırık parçanın ve bağlantı sisteminin kalıcı, dayanıklı şekilde onarılmasını ya da ürünün benzer sorunları tekrar yaşatmayacak şekilde değişimini istiyoruz. Annemin mağduriyetinin bir an önce giderilmesini, süpürgeyi güvenle ve sorunsuz şekilde kullanabileceği bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.