to read complaints and reviews, or file yours.Başlık Parçası 5 Gün İçinde Kırıldı, Ücretsiz Değişim Bekliyorum
22 Eylül’de Trendyol üzerinden satın alıp teslim aldığım Philips 6000 serisi powercyclone dikey süpürge (xc6552/01) ürünümün başlık kısmı, ürünü aldıktan sadece birkaç gün sonra 27 Eylül’de kendiliğinden kırıldı. Herhangi bir darbe, düşme veya sert kullanım olmamasına rağmen, başlığın boruya geçtiği plastik kısımdan çatlayıp kırıldığını gördüm.
Ürünü çok kısa süredir, normal ev kullanımı şeklinde ve özenli bir şekilde kullanmama rağmen bu şekilde bir kırılma yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı. Aynı sorunu yaşayan başka kullanıcıların yorumlarını da okuduğumda, benzer durumlarda yeterince yardımcı olunmadığını görünce doğrudan Şikayetvar üzerinden durumu paylaşmak istedim.
Ürünün bu kadar kısa sürede ve darbe almadan kırılmasını üretim veya malzeme kaynaklı bir sorun olarak görüyorum. Kırılan başlık parçasının garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini ya da uygun bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Sorunumu yazdım ama yapılan düzenleme nedeniyle sorunumu tam dile getiremedim herhalde süpürge başlığının ve borusunun plastik kısmı kırılmış sadece başlığın değil.
Fatih Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Philips tarafından arandım maalesef ki 1 haftalık ürünümü kendimin teknik servise götürmem gerektiğini dediler ve teknik servisin bilgilerini verip kapattılar kesinlikle bir daha Philips ürünlerini alıp da evime sokmam.
