to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Bozuk Süpürme Başlığı İçin Yeni Parça Talebi
Philips 8000 serisi kablosuz süpürge makinesini Trendyol üzerinden, 2 yıl garantili olarak satın aldım ve şu anda garanti sürem hâlâ devam ediyor. Süpürgeden genel olarak memnunum, süpürme başlığı takılı değilken sorunsuz çalışıyor, çekiş gücüyle ilgili bir problem yaşamıyorum.
Ancak yaklaşık iki gündür süpürme başlığı arızalı. Başlık monte edildiğinde bir tur dönüp duruyor ve düzgün şekilde çalışmıyor. Bu nedenle ürünü olması gerektiği gibi kullanamıyorum ve süpürme performansı ciddi şekilde düşmüş durumda. Henüz bu problem için herhangi bir yetkili servise ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım.
Garanti sürem devam ettiği için, Philips’in süpürge makinem için ücretsiz olarak yeni bir süpürme başlığı temin etmesini veya süpürme başlığındaki arızayı garanti kapsamında çözüme kavuşturmasını talep ediyorum.
Fehime Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Biraz hızlı olursa sevinirim ilginiz içinde teşekkür ederim
