Philips Süpürge Borusu Kırıldı Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebi
"Yazdığım günün ertesi günü hemen iletişime geçilerek sorunumu çözdüler. İlginiz için teşekkürler."

"Yazdığım günün ertesi günü hemen iletişime geçilerek sorunumu çözdüler. İlginiz için teşekkürler."

"İyi"




Philips 8000 Serisi Aqua Plus dikey süpürgeyi yaklaşık 1,5 yıl önce Hepsiburada üzerinden, Philips markasının kalitesine... güvenerek yaklaşık 15.000 TL’ye satın aldım. Ancak ürün, başından beri her kullanımımda hem temizlik performansı hem de malzeme kalitesi bakımından ciddi bir hayal kırıklığı yarat
Philips 8000 serisi dikey süpürgemin döner başlık kısmı bugün itibarıyla kırıldı. Daha önce de süpürgenin uç kısmı kırıl...mış, onu da oldukça yüksek bir ücret ödeyerek değiştirtmek zorunda kalmıştım. Kısa süre içinde iki farklı parçada kırılma yaşanması, ürünün parça kalitesi konusunda beni ciddi anla
"Elif Hanım çok yardımcı oldu oturduğum çevredeki yetkili servise yönlendirdi"




Philips dik süpürgemin başlığı 01.08.2006 tarihinde kendi kendine kırıldı. Ürünümün garantisi henüz devam ediyor olmasın...a rağmen Gebze bölgesindeki servise gittiğimde parça değişimi için benden 5.200 TL ücret talep edildi. Ben bu ürünün garanti kapsamında değerlendirilmesini, iyi niyet çerçevesinde
"İlginiz ve alakanız için sonuna kadar sizlere çok teşekkür ederim"
Philips 8000 Aqua kablosuz dik süpürgemin takma yerindeki diş zamanla kırıl...dığı için ürünü Çorum merkezdeki yetkili servise götürdük. Serviste bize bu
15.05.2025 tarihinde Trendyol üzerinden depopasaj adlı satıcıdan Philips 6000 serisi powercyclone 11 Aqua modül ile kola...y Mop triactive xc6557/01 dikey şarjlı süpürgeyi 12.199 TL ödeyerek satın aldım ve ürünü 19.05.2025 tarihinde teslim aldık. Bugüne kadar düzenli ve özenli şekilde kullanmamıza rağm

"Teşekkür ediyorum sorunumu çok hız çözdüler"

"İlginize çok teşekkür ederim iyi günler"
Philips marka Maraton model elektrikli süpürge aldım ve ürünüm garantili ol...masına rağmen yedek parçayı ücretli olarak satmaya çalışıyorlar. Evi süpürü
"İlgi ve alakaları için teşekkür ederim."



"Gebze Philips servisinden aradılar ürünümün garanti kapsamında işlemlerini başladığını bitince ürünümü servisten teslim alacağımı ilettiler Philips genel merkezin desteğiniz için teşekkürler ederim kısa sürede hızlı çözüm üretildi müşteri memnuniyeti yüksek"
Philips xc7040/01 dik şarjlı süpürgeyi yaklaşık bir yıl garantisi devam ede...rken kullanırken, süpürgeyi açtıktan 3–5 saniye sonra kendiliğinden kapanma
Philips 700 model elektrikli süpürgeyi geçen yıl İzmir Menderes’teki BİM şubesinden yaklaşık 8.000 TL ödeyerek satın ald...ım. Ürünü ilk aldığım günden beri süpürgenin ışığı hiç yanmadı, ancak asıl sorun iki gün önce boru kısmının kırılmasıyla birlikte ortaya çıktı. Yaşadığım durum üzerine Philips yet

Philips 6000 serisi dik süpürgemi aldıktan sonra borusu ilk kullanımda iki ay içinde kırıldı ve bu kırık servis tarafınd...an garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirildi. Süpürgeyi ev ortamında, tamamen normal ve dikkatli kullanım koşullarında kullanmama rağmen boru aynı yerden bu kez de yaklaşık b
"Şikayetimi yazdıktan yaklaşık yarım saat sonra müşteri hizmetleri tarafından arandım. Kırık parçayı direk temin ettiler. Müşteri memnuniyeti odaklı hizmet anlayışıyla hareket eden bir firma. Kendilerine teşekkür ederim."

"Philips ev aletlerine teşekkür ederim."
21.06.2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden satın aldığım Ph...ilips xc 8000 şarjlı süpürgenin başlık kısmındaki mafsal yeri kırıldı. Ürün
Philips Agua Elite Plus 3 in 1 dikey süpürgeyi kullanırken, süpürgenin alt ...kısmındaki ışıklı başlık hiçbir darbe almadan, normal süpürme sırasında bir
"İlgi ve alakanız için teşekkür ederim"

Philips Aqua 8000 xc8057/01 dikey süpürgeyi 24 Kasım 2024 tarihinde çeyizim için satın aldım. Ürünü henüz yeni kullanmay...a başladım ve toplamda sadece iki kez kullanmama rağmen boru birleşim yeri ilk günden itibaren gevşek ve sallantılıydı, son kullanımda ise tamamen kırıldı. Bu ürünün boru birleşim

Philips xc9349/01 Aqua Plus süpürgeyi 15 Nisan 2024 tarihinde aldım ve süpürgenin boru birleşim yerlerinde aynı noktadan... tam 3 kez kırılma yaşadım. Ürünü normal ev kullanımı dışında zorlayıcı bir kullanımım olmamasına rağmen, aynı yerden tekrar tekrar kırılması ürünün bu kısmında ciddi bir üretim ya
Philips 8000 Serisi Aqua Plus Kablosuz Dik Süpürge xc8349/01 model süpürgem 17 Şubat 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinde...n 14.924 TL ödeyerek satın alındı. 27 Temmuz 2026 tarihinde kullanım esnasında süpürgenin tutma kolu ve üzerindeki açma kapama tuşunun bulunduğu kısım düştü ve kırıldı. Şu anda ürü

Philips Aqua Plus 8000 süpürgemi Hepsiburada üzerinden satın aldım ve ürün halen garanti süresi içindeyken 05.05.2026 ta...rihinde süpürme başlığının kartı yandı, ayrıca batarya soketi kırıldı. Ürünü özenli ve ev tipi normal kullanım koşullarında kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir arıza y
Philips xc8054 model süpürgemi 2025 Temmuz ayında Manisa Salihli’deki Özşanal bayisinden yaklaşık 25 bin tl ödeyerek sat...ın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra, daha üç hafta bile dolmadan su tankı çatladı. Ardından Eylül ayı gibi bu kez de boru pimi bozuldu ve ürünü garanti kapsamında yetkili serv
Philips Aqua 7000 serisi kablosuz dikey süpürge xc7053/01 model ürünü 09.02.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 10.599 ...TL ödeyerek, 420 402 177 5 numaralı sipariş ile satın aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra boru kısmında kırık oluştu ve yetkili bayi bu kırılan parçayı değiştirdi. Parça değişimi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100