to read complaints and reviews, or file yours.Bataryası Yerinden Çıkan Ve Borusu Kırılan Philips Süpürge İçin Garanti Talebi
Çeyizim için Boyner mağazasından Philips s115120 serisi dikey süpürge aldım. Ürün daha 1 yılını bile doldurmamış ve ben sadece 2 aylık evliyken, süpürgeyi çok yoğun kullanmamamıza rağmen batarya kısmı sürekli yerinden çıkmaya başladı, ardından da boru kısmı kırıldı.
Boru kısmını hiç düşürmedik, süpürgemiz için özel dolap yaptırıp her zaman orada sakladık, buna rağmen böyle bir kırılma yaşanmasını kabul edemiyorum ve ürünün bu kadar kalitesiz olmasına anlam veremiyorum. Boyner ile görüştüğümde ürünü servise göndermemiz gerektiği söylendi.
Ürünü kısa süre önce almış olmam ve henüz 1 yıl bile dolmamış olması nedeniyle sorunun garanti kapsamında değerlendirilmesini istiyorum. Fatura numaram MR02026000012690’dur. Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için, garanti kapsamında ücretsiz olarak tamir edilmesini ya da mümkünse yeni bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.
Sunay Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
