Philips Xc7040 Süpürge Hortum Bağlantı Parçası Kırıldı Garanti Değişim Talebi

Philips Xc7040 model süpürgemin borusundaki bağlantı plastik kısmı, süpürgeyi tamamen normal ve özenli kullanımda olmama rağmen kendiliğinden kırıldı. Ürünü yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve boru kırılma sorununu yaklaşık 2 haftadır yaşıyorum.

Herhangi bir darbe, zorlayıcı hareket ya da hatalı kullanım olmamasına rağmen bu parçanın bu kadar kısa sürede kırılması, ürün kalitesi açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Henüz Philips’e ya da ürünü aldığım yere başvuru yapmadım ancak bu parçanın kullanıcı hatası olarak değerlendirilmemesini ve garanti kapsamında ele alınmasını bekliyorum.

Philips’ten, kırılan boru bağlantı plastiğinin ücretsiz olarak onarılmasını ya da yeni bir boru/parça gönderilmesini talep ediyorum. Ürünün bu şekilde kullanılmasının mümkün olmaması nedeniyle mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ederim.