to read complaints and reviews, or file yours.Philips SpeedPro Max Süpürge Bağlantı Noktasının Ani Kırılması Garanti Talebi
Philips SpeedPro Max şarjlı süpürgemi yaklaşık 1 yıl önce aldım ve 23 Ağustos tarihinde evi normal şekilde süpürürken ana gövde üzerindeki kablo bağlantı yeri bir anda elimde kaldı. Cihaza herhangi bir zorlama uygulamadan, rutin kullanım sırasında bu parçanın kırılması beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü alalı çok uzun bir süre olmamasına ve normal, dikkatli kullanım yapmama rağmen ana gövde kablo bağlantı noktasının kendiliğinden kırılması, ürünün dayanıklılığı ile ilgili soru işareti oluşturdu. Şu ana kadar Philips teknik servise ya da müşteri hizmetlerine başvuru yapmadım, sorunun garanti kapsamında değerlendirilmesini ve mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini istiyorum.
Philips’ten, kırılan ana gövde/kablo bağlantı kısmı nedeniyle süpürgemin ürün değişimi yapılarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün garanti kapsamında değerlendirilmesini ve kullanıcı hatası olarak görülmemesini rica ediyorum.
Emine Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
