to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Parça Temin Edilmemesi Ve Süpürgenin Kullanılamaz Hale Gelmesi
Philips 600 serisi süpürgemi yaklaşık 15 gün kullanabildim. Süpürge dik halde dururken devrildi ve başlık kısmı kırıldı. Bu kırık parça süpürgeyi tamamen kullanılamaz hale getirdi.
Yaklaşık 2 ay önce Philips yetkili servisine başvurdum. Servis, parça ellerinde olmadığını belirtti ve garanti kapsamında ücretsiz değişim talebimi reddetti. O günden bu yana herhangi bir dönüş yapılmadı, aradan aylar geçmesine rağmen parça temin edilmedi ve mağduriyetim devam ediyor.
Philips markasından, kırılan süpürge başlığının garanti kapsamında veya tarafıma ek bir maliyet çıkarmadan temin edilmesini ve süpürgemin yeniden kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Saime Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Teşekkür ederim umarım sorun çözülür ben süpürgeyi sadece 15 gün kullanabildim
