Kronik Sorunlu Philips Süpürgede 4.700 TL Parça Ücreti Haksızlığı

Philips XC8049 model dikey süpürgemin süpürme ucu bugün kullanırken kırıldı. Aynı modelde bu parçada kronik sorunlar yaşandığını gördüğüm halde, servis tarafından yalnızca parça değişimi için benden 4.700 TL ücret talep edildi. Süpürgemin garanti süresi yaklaşık iki ay önce bitti, ancak bu kadar kısa sürede ve bilinen bir kronik problem için bu kadar yüksek bir parça ücreti talep edilmesini kabul edemiyorum.

Philips’in bu kronik sorunun arkasında durmasını, süpürgemi ücret talep etmeden onarmasını ve bu modelle ilgili kullanıcı mağduriyetlerini dikkate almasını istiyorum. Ürün için zaten ciddi bir bedel ödenmişken, neredeyse süpürge parası kadar servis ve parça ücreti istenmesi tüketici açısından son derece haksız bir durumdur.