Philips Marathon Ultimate Süpürge Teleskopik Borusu Kısa Sürede Kırıldı Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Philips Marathon Ultimate xb9125/07 model süpürgeyi yaklaşık 3 yıl önce İstanbul Media Markt mağazasından satın aldım. Yaklaşık 20 gün önce süpürme işlemi sırasında teleskopik borunun plastik aksamı kırıldı. Süpürge normal kullanımdayken, darbe almadan yalnızca süpürürken bu kırılmanın yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü uzun süredir düzenli olarak, özenli ve ev tipi standart kullanım koşullarında kullanıyorum. Teleskopik boru gibi ana parçaların bu kadar kısa sürede ve bu şekilde kırılması, ürün kalitesi ve dayanıklılığı konusunda ciddi endişe oluşturmaktadır. Bugüne kadar Philips veya Media Markt müşteri hizmetleriyle bu konuyla ilgili bir görüşme yapmadım.

Philips’ten, kırılan teleskopik boru parçasının ayıplı parça kapsamında değerlendirilerek ücretsiz parça değişimi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu konuda tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.