Philips Xc8049 Modelinde Sürekli Parça Kırılmaları Ve Garanti Dışı Ücret İtirazı
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim umarım devamında aynı problemler devam etmez"

"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim umarım devamında aynı problemler devam etmez"

Yaklaşık 5 ay önce Dek Home Mağazacılık Bilişim Elektrik Pazarlama Ticaret Limited Şirketi’nden Philips 8000 model şarjl...ı dikey süpürge satın aldım. Kısa süre önce üründe kısa şasi arızası oluştu ve bunun üzerine süpürgeyi yetkili servise, garanti kapsamında onarım için gönderdim. Servis tarafından

Philips markasına ait xc7043 model dikey şarjlı süpürgeyi yaklaşık 3 yıl önce Evkur Alışveriş Merkezleri’nden satın aldı...m. Cihazı kullanırken süpürgenin başlığındaki fırçayı döndüren aparat hiçbir darbe, düşme veya çarpma olmamasına rağmen aniden yerinden çıktı ve kırıldığını fark ettim. Şu anda süp

Philips 8000 Aqua serisi süpürgemin bağlantı yeri yaklaşık 1 ay önce kırıldı ve o tarihten beri ürünü kullanamıyorum. Pa...rçanın kırılması sonrası yetkili servis ve kanallar üzerinden çözüm aradığımda, durumun garanti kapsamı dışında olduğu ve bu şekilde işlem yapılamayacağı söylendi. Garanti kapsamı

Philips xc7040 model dikey şarjlı süpürgeyi uzun süredir memnuniyetle kullanıyordum. Yaklaşık bir ay önce süpürgenin ucu...ndaki fırça, makine kapalı olmasına rağmen kendi kendine çalışmaya başladı. Bu durumdan iki gün sonra cihaz e4 hatası verdi ve bunun üzerine ürünü 28.07.2026 tarihinde yetkili serv
Philips xc7043/01 model dikey şarjlı süpürgeyi aldıktan yaklaşık bir hafta sonra cihaz sürekli tutukluk yapmaya başladı ...ve ekranda e5 hata kodu vermeye başladı. Bunun üzerine, ürünün garantisi devam ettiği halde 26.07.2026 tarihinde Ankara Volkan Elektrik servisine götürdüm. Servis, süpürgeyle yere
08.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Philips xw9463/11 şarjlı süpürge satın aldım. 15.07.2026 tarihinde süpürgenin to...z haznesi üzerindeki plastik kısım, normal kullanım esnasında kendiliğinden kırıldı ve parça hasar gördü. 18.07.2026 tarihinde ürünü Ankara Çankaya’daki yetkili servis Volkan Elek



"Sorunum çözüldü. Doğrusunu yolladılar. Elime ulaştı. Çok teşekkür ediyorum Philips'e ve benimle birlikte uğraşan tüm ekibine. Gerçekten ürünlerinin arkasında duran bir markaymış görmüş oldum. Çalışanları benimle birlikte sürecin her aşamasında takipçi oldu tekrardan teşekkürlerimi iletiyorum."

"Her şey için çok teşekkür ederim. Servisteki arkadaşlar sağ olsun yardımcı oldular. Parça değişimi sağlandı ve süpürgeyi kullanıyorum"


"Sorunumu çözdüler teşekkür"
Philips xc7043 model şarjlı süpürgeyi kullanırken ana gövdeye bağlanan plas...tik aksam kırıldı ve aynı zamanda ana gövdeye bağlanan elektrik bağlantı ja
"Philips teşekkürler"
13.01.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Philips 8000 Serisi Aqua Plus dikey... süpürge satın aldım ve ek olarak Axa Sigorta ile ilave garanti yaptırdım.
Philips xc8057 8000 serisi süpürgeyi yaklaşık iki hafta önce Trendyol üzerinden satın aldım. Cihazı ilk günlerden beri s...orunsuz kullanıyordum ancak bugün süpürme başlığını taktığım anda tık diye bir ses geliyor ve cihaz hemen duruyor, başlık hiç dönmüyor. Başlık takılı değilken motor normal şekilde
Philips Power xc6553 model süpürgeyi 28.03.2026 tarihinde Epttavm üzerinden... yaklaşık 13.000 TL ödeyerek satın aldım. Ancak ürünü kullanmaya başladıkta
"Açıkçası şaşırdım beklemiyordum dönüş yapacağınızı İnşallah ürün elime geçer kısa sürede teşekkürler"


Yaklaşık altı ay önce, 06.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Philips Aqua 7000 xc7057/01 kablosuz dikey süpürge satın ...aldım. Kısa süre sonra süpürgenin ana başlığının içerisindeki dişlide kırılma sorunu yaşadım. Üründe kullanıcı hatasına bağlı herhangi bir düşürme, zorlama veya deformasyon olmamas
Philips dikey süpürge xc8349 modelini uzun süredir kullanıyorum ve son iki yıl içinde boru hattında, özellikle motor kıs...mının ağırlığını ve fiziksel süpürme hareketini taşıyan bölümde tam üç kez kırılma yaşadım. Süpürgenin taşıyıcı boru kısmı bu ağırlığı kaldıramıyor ve sürekli aynı yerden kırılıyor

"Teşekkür ederim sorun çözüldü"

Philips xc8049/01 kablosuz şarjlı dikey süpürge satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra, süpürgeyi apa...ratına takarken herhangi bir aşırı güç uygulamamama rağmen aparat kırıldı. Bu durum beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Yüksek bir bedel ödeyerek satın aldığım bir ürünün apar


16.11.2021 tarihinde Philips 9185/07 model elektrikli süpürge satın aldım. Satın alırken ürünün 5 yıl garantili olduğu ö...zellikle söylendi, bu bilgiye güvenerek tercihimi Philips’ten yana kullandım. Ancak ürünü aldıktan sonra, 5 yıl garantinin geçerli olması için ayrıca Philips'e kayıt olmam gerektiğ
"Teşekkürler"



"Şikayeti oluşturdum bir saat geçemeden hemen iletişime geçildi ve sorunum çözüldü Philips müşteri hizmetlerine çok teşekkür ederim 😇"

"Marka aynı gün içerisinde dönüş sağladı süpürge başlığının fırçasını yolladılar tek sorunum başlığı teknik servise götürmem gerekiyordu ilçede oturduğum için merkeze gidemedim ürünü kargo ile gönderim sağlanabilirdi"

"Sorunum çözüldü teşekkürler."

6 Mayıs 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Teknosa satıcısından Philips xc7057 Aqua Plus 7000 serisi dikey süpürge satın ...aldım. Fatura numaram: ta02025000025215. Ürünü İstanbul Eyüpsultan’da kullanıyorum. Bu bir yıl içerisinde süpürge çok kez filtre uyarısı verdi. İki defa Phaksesuar üzerinden yeni



Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100