to read complaints and reviews, or file yours.Philips SpeedPro Max Dikey Süpürge Plastik Parçası Kırıldı Ve Garanti Kapsamı Talep Ediliyor
Philips SpeedPro Max xc7040/01 dikey süpürgeyi 23 Nisan 2025 tarihinde Amazon üzerinden satın aldım. Kısa bir kullanım sonrasında süpürgenin sapını ana gövdesine bağlayan plastik aksamda kırılma meydana geldi. Ürünü normal ev kullanımında, darbe almadan kullanmama rağmen bu parçanın kırılması beni hem güvenlik hem de dayanıklılık açısından ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Şikayetleri incelediğimde aynı noktadan kırılma sorununun birçok kullanıcıda tekrarlandığını ve çoğunlukla kullanıcı hatası denilerek sorunun karşılanmadığını gördüm. Bu durum, parçanın zayıf ya da tasarım kaynaklı bir problem taşıdığı izlenimini veriyor ve açıkçası ürünün kalitesine olan güvenimi sarsıyor.
Philips’in bu parçayı kullanıcı hatası olarak değerlendirmeyip ürünün garanti kapsamında ele almasını, kırılan plastik aksamın ücretsiz parça değişimiyle yenilenmesini talep ediyorum. Dayanıklılık sorunu olduğu açıkça görülen bu problemin garanti kapsamına alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Sinem Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
