Philips 8000 Series Dikey Süpürge Başlığı Aniden Kırıldı, Garanti Kapsamında Ücretsiz Onarım Talep Ediyorum

Philips 8000 Series xc8049 model dikey süpürgemin baş kısmı 25.10.2026 tarihinde rutin temizlik sırasında plastik aksamından kendiliğinden kırıldı. Cihazı herhangi bir darbe, düşme ya da kullanıcı hatası oluşturacak bir işlem yapmadan normal süpürme esnasında kullanıyordum ve bu şekilde aniden kırılması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü Ankara Yenimahalle’de, Atlantis AVM içindeki Media Markt mağazasından satın almıştım. Bu seviyedeki bir ürünün başlığının kısa sürede ve normal kullanımda bu şekilde kırılması kabul edilebilir değil. Ürünün garanti ve ayıplı mal kapsamı çerçevesinde değerlendirilerek kırılan parçanın ücretsiz onarılmasını veya başlığın ücretsiz değiştirilmesini, gerekirse ürünün yenisiyle değişimini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenip çözüme kavuşturulmasını ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.