to read complaints and reviews, or file yours.Şarj Soketindeki Çatlama Nedeniyle Philips Süpürge Garanti Onarımı Ve Servis Bilgisi İsteği
Philips Aqua Plus 8000 Serisi xc8054/01 kablosuz dikey süpürgeyi internet üzerinden satın aldım. Ürünü kullanırken şarj soketi kısmında çatlama ve kırılma meydana geldi, şu anda şarj yeri sağlam olmadığı için ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Cihazın garantisi hala devam ediyor ancak Philips müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir yetkiliye bağlanamıyorum. Ürünü nereye, hangi servise göndermem gerektiği konusunda hiçbir bilgi alamıyorum ve tamir süreciyle ilgili kimseye ulaşamıyorum.
Garanti kapsamı devam eden süpürgemin şarj kısmındaki bu hasarın yetkili servis tarafından incelenerek mümkünse garanti kapsamında onarılmasını, değilse de açık ve net bir şekilde ücretli onarım süreci hakkında bilgilendirilmemi ve ürünümü hangi adrese göndermem gerektiğinin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Gökhan Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
