to read complaints and reviews, or file yours.Petrol Ofisi Kampanyasında Kazandığım Kod Hiç Gönderilmedi
14 Ağustos tarihinde dahil olduğum Petrol Ofisi tod kampanyasında hak kazandığım kod tarafıma bir türlü gönderilmedi. Kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen, kazandığım kodu ne SMS ne e-posta yoluyla alabildim.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini 5 defa aradım ve her seferinde yalnızca kayıt oluşturulduğu, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve kodum hâlâ gönderilmedi.
Petrol Ofisi’nden, tod kampanyası kapsamında hak kazandığım kodun daha fazla gecikmeden hemen tarafıma iletilmesini ve yaşatılan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi İletişim Formu’ndan bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Gizem hanım sorunumu 1 günde çözdü.
