to read complaints and reviews, or file yours.Hak Ettiğim TOD Paketi Kodum Gecikti Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamadı
Petrol Ofisi mobil uygulamasında yer alan, 2.500 TL yakıt alımına 1 aylık tod Süper Lig ve eğlence paketi hediye edileceği belirtilen kampanyaya katıldım. 22 Ağustos 2026 tarihinde kampanya koşullarını eksiksiz olarak sağladım ve uygulamada da kampanyaya katıldığım görünüyor.
Buna rağmen tarafıma herhangi bir tod kodu iletilmedi. 24 Ağustos’tan bu yana Petrol Ofisi müşteri hizmetlerini üç kez arayarak durumu bildirdim. Her seferinde kampanya koşullarını sağladığımı teyit ettiklerini ve kayıt oluşturduklarını söylediler ancak aradan geçen zamana rağmen tarafıma hâlâ kampanya kodu gönderilmedi.
Kampanya koşullarını yerine getirmiş bir müşteri olarak, hak ettiğim 1 aylık tod Süper Lig ve eğlence paketi kodumun en kısa sürede tarafıma iletilmesini ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Klasik markanın Şikayetvar departmanı aradı. Sorunun hızla çözümü için ilgili bölüme aciliyet belirterek aktarıyoruz en kısa sürede dönüş yapacağız dediler ama şu ana kadar bir dönüş olmadı. Tam 11 gün oldu en ufak bir cevap yok, herkes birbirine atıyor. Ben müşteriyi bu kadar ciddiye almayan bir şirket görmedim.
Sonunda bugün SMS ile tarafıma kod iletildi. İnşallah aktivasyomda bir sorun yaşanmaz.
Ne oldu geldi mi kod