to read complaints and reviews, or file yours.Petrol Ofisi Kampanya Kodu Verilmedi
Petrol Ofisi’nin “2.500 TL ve üzeri yakıt alımına 1 aylık tod kodu hediye” kampanyasına katılarak 21 Ağustos tarihinde Altınoluk’taki istasyonlarından yaklaşık 3.200 TL tutarında yakıt aldım. Kampanya şartlarını sağlamama rağmen tarafıma herhangi bir tod kodu gönderilmedi.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda sadece “kayıt oluşturuyorum” denilerek oyalandım; ancak ne bir geri dönüş aldım ne de sorun çözüldü. Aradan bir hafta geçmesine rağmen hâlâ kodum tanımlanmadı. İlk kez Petrol Ofisi’nden yakıt almama rağmen bu kadar basit bir kampanya kodunun bile verilememesi, resmen beceriksizlik.
Kampanya kapsamında hak ettiğim 1 aylık tod kodunun tarafıma acilen tanımlanmasını ve bu aksaklıkla ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
