to read complaints and reviews, or file yours.Todd Süper Lig Kampanyasındaki Hediye Kodu Gönderilmemesi
22.08.2026 tarihinde Petrol Ofisi Todd uygulaması üzerinden 4.020,42 TL tutarında akaryakıt aldım ve Todd Süper Lig hediye paketi kampanyasına katıldım. İşlem sonrası uygulamada +10.000 puan kazandığım görünüyor ancak aradan günler geçmesine rağmen kampanya kapsamında belirtilen hediye kodu tarafıma iletilmedi. Uygulamadaki “Hediyelerim” bölümünde de kampanyalardan kazanılmış herhangi bir hediye görünmemektedir.
Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kayıt oluşturulduğu söylendi fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Sonrasında bana e‑posta gönderdiklerini ve aslında haklı olduğumu ilettiler, buna rağmen hediye kodum hâlâ tanımlanmadı ve somut bir adım atılmadı.
Todd Süper Lig hediye paketi kampanyasından kazandığım hakkın derhal tanımlanmasını ve hediye kodumun tarafıma iletilmesini, ayrıca yaşattığınız mağduriyetin telafisi için gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Hediye kuponum hesabıma yattı ve sorun çözüldü.
