to read complaints and reviews, or file yours.Petrol Ofisi Kampanyasındaki Tod TV Hediyesi Tanımlanmadı
Petrol Ofisi’nin yapmış olduğu “2500 TL alışverişe 1 aylık Tod TV” kampanyasına 21 Ağustos’ta online olarak katıldım. 25 Ağustos’ta da Balıkesir Ayvalık Cunda Petrol istasyonundan kampanya şartlarına uygun şekilde 2500 TL’lik yakıt alışverişimi yaptım. Araç plakam 50 AP 688, kampanyaya katılırken beyan ettiğim telefon numaram ise 542 *******42’dir.
Gerekli tüm şartları eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen, 24–25 Ağustos tarihlerinde kampanya hediyesinin tanımlanmadığını fark ettim. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sorun çözüme kavuşmadı ve 1 aylık Tod TV hediyesi tarafıma tanımlanmadı.
Kampanya koşullarını yerine getiren bir müşteri olarak, 1 aylık Tod TV hediyemin en kısa sürede telefon numaram üzerinden hesabıma tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Sorunumla ilgilenip çözüm ürettiğiniz için teşekkür ederim
