to read complaints and reviews, or file yours.Deneme Kabinlerinin Kirli Ve Sıkışık Durumu Müşteri Deneyimini Olumsuz Etkiledi
06.10.2026 tarihinde Ordu Ünye’deki Penti mağazasında yaptığım alışverişte deneme kabinleriyle ilgili çok rahatsız edici bir durumla karşılaştım. Mağazada yalnızca iki adet deneme kabini bulunmasına rağmen bunlardan biri her zaman kolilerle dolu olduğu için kullanım dışıydı. Diğer, yani kullanımda olan kabinin içinde de çöp ve koliler vardı; deneme yapmak için içeri girdiğimde hareket etmek neredeyse imkansızdı.
Kabinlerde bekleyen müşteriler olduğu için mecburen aceleyle, sıkışık bir alanda zor da olsa denememi yapıp alışverişimi tamamlamak zorunda kaldım. Bu durum hem müşteri konforunu hem de mağaza düzenine olan güvenimi olumsuz etkiledi.
Penti’nin mağaza düzenine ve müşteri deneyimine önem vererek özellikle deneme kabinlerinin içinin boş, düzenli ve temiz tutulması için gerekli düzenlemeyi yapmasını, bu mağazada benzer bir durumla tekrar karşılaşmamayı talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılarak gerekli aksiyonlar alınmıştır. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Kısa bir sürede dönüş yapıldı. Teşekkürler
