Oksijen Orhangazi Mağazasında İade Reddedildi Ve Çözüm Sunulmadı

Oksijen Orhangazi mağazasından 06.10.2026 tarihinde iki adet sütyen satın aldım. Ürünleri hiç kullanmadan, poşette ve etiketleri üzerinde olacak şekilde bugün iadeye götürdüm. Kasadaki görevli, iade talebimi “iade sistemim bozuk, sistem iade kabul etmiyor, tüm mağazalarda böyle” diyerek reddetti.

Nakit iade talep ettiğimde de bunu veremeyeceğini söyledi ve bana başka bir çözüm, değişim, hediye çeki ya da farklı bir seçenek sunulmadı. Başka mağazadan iade yapmayı teklif ettiğimde de her yerde aynı olduğunu belirtti. Kısacası, yasal iade süresi içinde, kullanılmamış ve etiketli ürünler için hiçbir şekilde iade alamadım.

Kullanılmamış ürünlerimin yasal süre içinde sorunsuz şekilde iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini, ayrıca “sistem bozuk” bahanesiyle müşterilerin mağdur edilmemesi için mağaza personelinin bilgilendirilmesini ve gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.

Kasiyer Bana reddedildiğine dair bir fiş vermedi.

Ben de aynı anda gittiğim saat aralığı kahve aldım saat aralığına denk geldiği için bunu paylaşıyorum