Penti

Merhaba, Penti web mağazasından ürünler aldım, 10 gündür kargoya verilmedi. Bugün gelen mesajda, ürünlerde stok problemi olduğu ve tarafıma para iadesi yapıldığı belirtildi. Stokta olmayan bir ürünü web sitenize neden koyuyorsunuz? 10 gün boyunca müşteriyi neden bekletiyorsunuz? Kaç yıldır internett...

01.08.2025 tarihinde İstanbul Pendik 19 Mayıs Caddesi’indeki Penti mağazasından 3 ürün satın aldım. Ürünlerin üzerinde indirimli etiket fiyatları açıkça yazılıydı. Ancak kasada bu fiyatlar yerine daha yüksek tutarlar tahsil edildi. Ödeme yaptıktan sonra durumu fark ettim. Ekte, fiş ve etiket fotoğra...

Penti sitesinden verdiğim iadeler, kargo şirketine 1 hafta önce teslim etmeme rağmen kargo bekleniyor. Aşamasında tutuluyor. İşleme alınmıyor. Firmayı aradığımda ve WhatsApp hattına yazdığımda cevap alamıyorum. 2-3 kuruş için bu kadar uğraşmak zorunda mıyız? Kimse yardımcı olmuyor.

Penti, siparişimi iptal etti. İndirimli ürün almıştım, ancak 'talebiniz nedeniyle' diyerek iptal etmişler. Ben ürünleri istiyorum. Neden sipariş verirken stokta görünüyor, sonrasında ise iptal ediliyor? Bir de e-posta gelmiş, 'talebiniz üzerine' deniyor. Yapılan yanlışlığın düzeltilmesini istiyorum.

Eskişehir Espark AVM den 30.07.2025 tarihinde Penti'den müşteri hizmetleri aracılığıyla 1 adet korse aldım ve hiç denemedim. Sadece elime alıp baktığımda bile hijyenin bozulduğunu söylediler, bunu anlamıyorum. Ben 62 kiloyum, aldığım korse ise ancak 50 kiloluk birine olur. Bunu söylediğimde temsilci...

Bugün İzmir İstinye AVM'den 4 bin TL'yi aşan bir alışveriş yaptım. İç çamaşırı almak isterken İ*** isimli bir çalışandan yardım istedim. Bedenimi bilmediğimi söyledim. Ölçüm yaptıktan sonra bana bedenimden tam iki kat büyük bir sütyen verdi. Başka çeşit olup olmadığını sorduğumda ise yüzüme soğuk bi...

Penti 23 Temmuzda indirimli olarak sipariş ettiğim ürünleri 31 temmuza kadar kargoya vermedi, müşteri hizmetlerine neden hala hazırlanmadı diye ulaştıktan 1 gün sonra siparişimi iptal ettiler. Fark ettim ki aldığım ürünlerin hepsinde stok var sadece fiyatları değişmiş. Benim aldığım fiyatın 3 katı f...

Vialand AVM'de bulunan Penti mağazasında, ürünlerin etiket üzerindeki fiyatları ile kasadaki fiyatları birbirini tutmuyor. İndirimli, kırmızı etiketli ürünlerin kasada olmadığı söyleniyor ve çeşitli mazeretlerle açıklama yapılıyor. Aldığım ürünlerin hepsini bırakmak zorunda kaldım.

22 Temmuz'da alışveriş yaptım. 31 Temmuz'da siparişim, ürün tedarik edilemediği gerekçesiyle iptal edildi. Web sitesinde ürün hâlâ satışta. Müşteri temsilcisine soruyorum; 'Tedarik edilemedi, iptal edildi. Başka bilgi veremiyoruz, biz de bilmiyoruz.' diyor. Ürün hâlâ stokta görünüyorken nasıl tedari...

Penti siparişim kargoya verilmiyor! Belirttikleri süre 5 iş günüydü ama bu süreyi de geçti artık. Sadece üzgünüz diyorlar ve hiçbir gelişme alamıyorum. Bazı sipariş ettiğim ürünler ertesi gün geliyor. Çoğu yerden, bu dönemde Penti'ye bu yavaşlığı ve mağdur etmeyi yakıştırmıyorum. Bir daha alışveri...

Penti şikayet. Penti markalı sütyenlerin metal desteklerinin paslanması sonucu beyaz kıyafetlerim boyandı. Yıkamayla çıkartamadığım lekeler dolayısıyla kullanılamaz hale geldi. Şikayetimin giderilmesi konusunda marka yetkililerinin yardımını rica ediyorum...

Penti siparişim, 4 iş günü ve 2 gün hafta sonu olmak üzere toplam 6 gündür 'sipariş hazırlanıyor' aşamasında bekliyor. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım fakat o zaman yazma gereği duymamıştım. Anlıyorum ki, indirim dönemi olup olmadığı fark etmeksizin siparişlerde sürekli gecikme yaşanıyor.

8 Temmuz tarihinde Penti'den parmak arası Nora model bir terlik aldım. Fakat tatile gittiğimde terlik güneşten küçüldü ve 40 numara olan terlik neredeyse 36 numara oldu. Bir rengini daha almıştım, fakat onda böyle bir sorun yaşanmadı. Görseldeki iki terlik de normalde aynı numara, yani ikisi de 40 n...

Penti'den, 22 Temmuz’da verdiğim bikini üstü siparişim (Sipariş No: 04038809011) için faturam da aynı tarihte kesildi. 5 iş günü içinde kargoya verilmesi gerekirken bugün 6. Gün olmasına rağmen hâlâ gönderilmedi. Müşteri hizmetlerinizi defalarca aradım, aciliyetimi belirttik dediler ama herhangi bir...

21 Haziran 2025 tarihinde, Penti’nin online mağazasından aldığım mayo ve deniz şortunu Yurtiçi Kargo aracılığıyla iade ettim. İade işlemlerini satış ve iade koşullarına uygun şekilde, ürünleri kullanılmamış ve orijinal ambalajlarında gönderdim. Fakat üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen hala tar...

Penti den online almış olduğum sipariş henüz sipariş hazırlanıyor. Statü de olmasına rağmen sipariş iptali istediğim de iptal konusunda yardımcı olunmadı. Aynı ürünü sipariş verdiğimi tarafıma gönderilmesine gerek olmadığını söylediğim halde benden iade süreci ile ilgili olarak uğraşmamı bekliyorlar...

Muğla Merkez'deki Penti mağazasını yaklaşık 10 gündür ziyaret ettiğimde, mağazadaki klimanın tamamen çalışmadığını fark ettim. Bu süre boyunca defalarca aynı sorunla karşılaştım ve mağazada bulunmak oldukça zorlaştı. Yıl olmuş 2025, böylesine teknolojik imkanların olduğu bir zamanda böyle bir sorun...

2024 Aralık ayında 200 clup puan kullanarak sipariş verdim ancak siparişim Penti tarafından iptal edildi. Clup puanımı sorduğumda ise bana tekrar hesabıma aktarılacağı söylendi ve bir kaç kez aradım ama neredeyse sekiz ay oldu. Henüz aktarılmadı. Eğer kullandırılmayacaksa bu puanlar neden böyle bir ...

Kocaeli Outlet Center Penti bayisinde bikini denemek için girdiğim kabinde ben girdiğimde çok fazla ürün vardı. Ben sadece bir tane bikini deneyecektim. Üzerimi çıkardığımda personel (uzun saçlı olan) kabinlerdeki ürünleri alacağım, kapanışa kadar toplamam lazım dedi. Ben bize söylediğini de anlamad...

Penti'den light yüksek bel korse alacaktım. Mall of İstanbul mağazasına gittim, L bedeni vardı. Bir çalışana sordum, 'L beden bana olur mu?' dedim. Çalışan, 'L bedenin size olacağını sanmıyorum, XL olur.' dedi. Mağazada XL yoktu. Çalışana, 'XL kalmadı mı?' diye sorduğumda, 'Depoda var ama şu an geti...

Penti markasının ten rengi destekli pop up dolgulu sütyen (plppstyn18ıy-t03) modelini hediye olarak aldım. Ürünü 70b beden olarak iki gün boyunca kullandım. Ancak ikinci kullanımda sütyenin cildimde ciddi bir tahriş ve yaraya neden olduğunu fark ettim. Özellikle lastik kısmının temas ettiği alanlard...

Penti'nin kendi uygulaması üzerinden aldığım bir üründe '3'lü paket' ifadesi yer almakta ve hatta adet fiyatı hesaplaması yapılmıştı. Üründen iki farklı adrese, iki farklı alışveriş yaptım; ikişer paket ürün aldım, toplamda 12 ürün olması gerekirken sadece 4 ürün elime ulaştı. Telefonla görüştüğümde...