to read complaints and reviews, or file yours. 
Penti'den 6 gün önce sipariş verdiğim ürün hâlâ kargoya verilmedi ve hâlâ hazırlık aşamasında. Şehir dışına çıkacağım ve ürün bugün kargoya verilirse belki haftaya ben çıkmadan yetişebilir.
Sipariş iptali de olmuyor. Böyle bir hizmet anlaşılamaz. Keşke internetten sipariş vermek yerine mağazadan kendim alsaydım. Profesyonellik hiç yok. Sipariş süresi uzadı diye bir 'üzgünüz' mesajı yeterli görünüyor gibi.
İptal hakkımızın olmaması da cabası.
Aldığım hizmetten hiç memnun kalmadım.
Penti uygulamasından sipariş verdim ve ürünlere 2 hafta sonra ihtiyacım vardı. 2 hafta içerisinde gelebileceğini düşünerek siparişimi verdim. Ancak siparişim üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hazırlanma aşamasına bile geçmeyince müşteri hizmetlerini arayarak siparişimle ilgili bilgi almak istedim. Si...
Penti online mağazasından sipariş oluşturdum, uzun zaman geçmesine rağmen hala kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerine bağlanarak, hala kargoya verme zahmetinde bulunmadıkları için iptal etmek istediğimi, mağazadan gidip alacağımı ilettim. Bana iptalin gerçekleşemeyeceğini ilettiler. Sadece müşteriy...
Penti'den sipariş verdim. Bir hafta bekletildim. Siparişim iptal edilmiş, bana haber verilmemiş. Daha sonra tekrar sipariş verdim. İki hafta beklettiler, siparişiniz hazırlanıyor yazıyor. Normalde teslimat tarihi beş gün geçtikten sonra Penti'yi aradım, siparişlerim niye kargoya verilmiyor diye sord...
Penti uygulamadan 14 gün önce verdiğim online sipariş henüz kargoya verilmedi. Tahmini teslimat süresini geçeli çok oldu. Firma müşteri hizmetlerini defalarca aradım, çok zor ulaştım ancak sipariş iptali diye bir seçenek olmadığını beyan ettiler. Kargoyu kabul etmeyerek iade edebileceğimi söylediler...
Penti'den ayın 14'ünde verdiğim siparişim neredeyse 10 gündür mağazadan kargoya teslim edilmedi. Hazırlanıyor gözüküyor. Yoğunluk sebebiyle diyorlar, iptal etmek istiyorum ama '1 saat içinde iptal etmeliydiniz' deyip iptal de etmiyorlar. Sonrasında fiyatında indirim yaptılar, artık ihtiyacım kalmadı...
Yorumlar