to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Ekim Salı günü Penti online mağazasından 1 alana 1 bedava kampanyasıyla iki adet pamuklu uzun kollu pijama takımı (biri pembe ekoseli, diğeri bordo ekoseli) sipariş ettim. Sipariş numaram: 0404386951. Yaklaşık 10 gün sonra kargo elime ulaştı ancak sadece bordo ekoseli pijama takımım paketten çıktı, pembe ekoseli olan eksikti.
Eksik ürünle ilgili olarak ilk olarak mail yoluyla, ardından iki kez de müşteri hizmetlerini arayarak toplam üç kez iletişime geçtim. İlk iki başvurumda hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Üçüncü kez aradığımda ise kamera kayıtlarının incelendiği ve paketlemenin doğru yapıldığı, eksik ürün olmadığı söylendi. Bu süreçte, kamera kayıtlarında iki ürünün koyulduğu iddiası beni çok rahatsız etti ve adeta yalan söylediğim ima edilmiş gibi hissettim. Oysa paketten sadece bir takım çıktı ve bu konuda mağduriyet yaşadım.
Eksik gönderilen pembe ekoseli pamuklu uzun kollu pijama takımımın tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
18 Ekim tarihinde Penti'nin kendi internet sitesinden 0404440097 numaralı siparişimle "1 alana 1 bedava" kampanyasından yararlanarak alışveriş yaptım. Ürünlerim parça parça kargoyla geldi. İlk gönderide bir çorap geldi ve eksik ürünlerin en kısa zamanda gönderileceğine dair mesaj aldım. Sonrasında i...
Penti'den 21 Mart tarihinde 4 adet pijama takımı satın aldım. 28 Mart tarihinde kargom elime ulaştığında bir tanesi takım halinde değil sadece üst olarak, herhangi bir pakete koymadan gönderildiğini gördüm. Penti müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve gerekli kontrollerin sağlanacağı bilg...
19.10.2023 tarihinde Penti.com'dan bir alana bir bedava kampanyasından pijama takımı siparişinde bulundum. Siparişimde 5 gün hareket göremeyince Penti müşteri hizmetlerini aradım. Bana 10 gün içerisinde tedarik edilecektir diye bilgi verildi. Bu sırada siteyi kontrol ettiğimde sipariş verdiğim ürünl...
Yorumlar