to read complaints and reviews, or file yours. 
07.11.2020 tarihinde Penti’nin kendi internet sitesi üzerinden toplam 6.400 TL tutarında ev giyim, dış giyim ve iç giyim ürünlerinden oluşan bir sipariş verdim (Sipariş No: 0404635191). Ancak aradan 5 iş gününden fazla zaman geçmesine rağmen siparişimde hâlâ “siparişiniz alındı” ifadesi görünüyor, ürünlerim hazırlanıp kargoya verilmedi.
Daha önce mağazalarınızdan sık sık alışveriş yapmama rağmen hiç sorun yaşamamıştım. İlk defa online alışveriş yaptım ve böyle bir gecikme ile karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Müşteri temsilcileriniz gerçekten yardımcı olmaya çalışıyor ve onlara puanım 10, fakat böylesine kurumsal bir firmadan bu şekilde bir hizmet almak beklediğim bir deneyim değildi. Üstelik mağazalarınızda ve sitede ürünler stokta gözüküyor, stokla ilgili de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Siparişim bir an önce hazırlanıp tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Penti’yi ve ürünlerinizi seviyorum, ancak bu online alışveriş deneyiminin iyileştirilmesini rica ediyorum.
13’ünde Penti’nin online mağazasından 0404023591 numaralı siparişimle iç giyim ve çorap ürünleri aldım. Aradan yedi gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmıyor. Ürünlerin altında “en geç beş iş günü içinde kargoya verilir” ibaresi olmasına rağmen bu süre ço...
19 Eylül 2025 Cuma günü Penti online mağazasından 0404215227 numaralı siparişi verdim. Sipariş verirken 1-3 iş günü içinde ürünlerin kargoya verileceği bilgisi paylaşılmıştı. Ancak bugün, 26 Eylül 2025 olmasına rağmen siparişim hâlâ "sipariş alındı" olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişimde...
15 Ekim tarihinde Penti online mağazasından 0404326391 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişin kargoya verilme süresi 1-7 gün olarak belirtilmişti. Ancak 8. Günün sonunda, siparişimin teknik nedenlerle iptal edildiğine dair bir SMS aldım. Siparişimdeki tüm ürünler ve bedenler hâlâ stokta ve satışt...
6 Ağustos 2025 tarihinde Penti online mağazadan 3 adet iç çamaşırı siparişi verdim (Sipariş No: 0403982582). Ödememi kart ile yaptım. Ancak siparişim üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Bu süreçte üç kez müşteri hizmetleriyle i...
21 Ekim tarihinde Penti online mağazasından 0404476078 numaralı siparişimle 4 adet pijama satın aldım. Ancak yalnızca 1 ürün teslim edildi, kalan 3 ürün hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Kargo süresi 1-7 iş günü olarak belirtilmiş olmasına rağmen, üzerinden ...
Yorumlar