to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Ekim’de Penti mobil uygulamasından 0404511364 numaralı, toplam 4.749,96 TL tutarındaki pijama ve iç giyim siparişimi kredi kartı ile verdim. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargolanmadı.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “ilgili birime iletildi, size dönüş yapılacak” denilerek oyalandım. Hiçbir şekilde arayan olmadı ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Ürünlerde tedarik sorunu olduğunu da düşünmüyorum; çünkü uygulamada tüm ürünler hâlâ stokta görünüyor ve yeniden sipariş vermek istesem hepsi mevcut olarak listeleniyor.
Bunca zamandır siparişim gönderilmediği gibi, müşteri hizmetlerinden de çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim. Tüm ürünler stokta olmasına rağmen siparişimin hâlâ kargolanmamasını ve iletişimsizliği kabul etmiyorum. Siparişimin bir an önce kargolanmasını talep ediyorum.
24 Ekim’de Penti’nin online mağazasından 0404508948 numaralı siparişimle pijama satın aldım. Sipariş oluşturulurken ürünün en geç 7 iş günü içinde kargoya verileceği taahhüt edilmişti. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Sipa...
21 Ekim tarihinde Penti online mağazasından 0404476078 numaralı siparişimle 4 adet pijama satın aldım. Ancak yalnızca 1 ürün teslim edildi, kalan 3 ürün hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Kargo süresi 1-7 iş günü olarak belirtilmiş olmasına rağmen, üzerinden ...
23 Ekim 2025 tarihinde Penti internet sitesinden 0404500344 numaralı siparişimle 2 paket pijama ve 2 paket iç çamaşırı olmak üzere toplamda 2200 TL tutarında ürün satın aldım. Siparişin üzerinden 15 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Üstelik ürünler sitede hâlâ satışta görünüyor....
Yorumlar