Penti Alt İç Çamaşırlarında Sürekli Dikiş Sorunu Ve Mağaza İlgisizliği

İzmir İstinyePark AVM Penti mağazasından aldığım alt iç çamaşırlarında sürekli aynı kalite sorununu yaşıyorum. Ne kadar farklı zamanlarda aldıysam da, hepsinde dikiş kenarları kısa sürede sökülüyor. Son aldığım ürünlerin paketini yeni açtım ve daha ikinci yıkamada, üstelik çamaşır makinesinde sadece 30 derecede yıkamama rağmen dikiş yerleri tekrar söküldü.

Mağazaya durumu ilettiğimde, ürünleri alırken sorun olursa tekrar getirmem gerektiği söylendi. Ancak ben zaten defalarca aynı problemi yaşadım ve her seferinde iç çamaşırını alıp sonra tekrar iade için mağazaya gitmek pratik ve makul bir çözüm değil. Üstelik fişi de attığım için bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, herhangi bir çözüm sunulmadı ve gittiğimde ürün bile alamadan mağazadan ayrılmak zorunda kaldım.

Penti gibi kurumsal bir markanın alt iç çamaşırlarında bu kadar sık dikiş problemi yaşanması ve buna kalıcı bir çözüm üretilmemesi beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Aynı sorunu çevremdeki birçok arkadaşımın da yaşadığını duyuyorum ve artık Penti ürünlerine güvenip yeniden alışveriş yapıp yapamayacağımı sorgular hale geldim.

Ürünlerin dikiş ve kalite kontrollerinin yeniden gözden geçirilmesini, bu kronik hale gelen soruna kalıcı bir çözüm üretilmesini ve müşterilerin mağazaya her seferinde tekrar tekrar gitmek zorunda kalmayacağı, daha müşteri odaklı bir süreç oluşturulmasını talep ediyorum.