Personel Tutumunun Saygısızlığı Ve Online Siparişte Haksız Poşet Ücreti

Niğra

09 Mayıs 19:01

Bugün İzmir Optimum Penti mağazasında personel tutumundan dolayı büyük hayal kırıklığı yaşadım. Mağazaya girdiğimde personel yüzüme bile bakmadan, herhangi bir açıklama yapmadan beni başka mağazaya yönlendirdi. Müşteriyle iletişimleri, saygı ve ilgileri tamamen sıfırdı.

Online siparişimi almak için tekrar mağazaya gittiğimde ise, siparişim online olmasına rağmen bir adet poşet için 5 TL ücret talep edilip tahsil edildi. Hem saygısız bir yaklaşım hem de bu poşet ücreti nedeniyle kendimi tamamen değersiz bir müşteri gibi hissettim.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle poşet için alınan 5 TL’nin iadesini istiyor, ayrıca ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emine sonucu yetersiz buldu

Etiketli Ve Kullanılmamış Üründe Leke, Mağaza İlgisizliğiyle Karşılaştım

Emine

Penti

18 Eylül 2025 00:17

444

Annem ve arkadaşım, çeyizim için hediye olarak alınan Front Opening Babydoll model Penti gecelikte, ürünü hiç kullanmadan ve etiketi üzerinde dururken minik siyah lekeler olduğunu fark ettim. Ürün tamamen beyazdı ve poşetinde, etiketiyle birlikte saklanıyordu. 06.09 tarihinde alınan bu ürünü, İzmir ...

Yanıltıcı İndirim Ve İade Sorunu

Ceren

Penti

18 Aralık 2024 15:36

470

Personelleri bir türlü iadeyi gerçekleştiremedi. Vaktim olmamasına rağmen bekledim ve iadeyi gerçekleştiremedikleri için başka bir gün başka bir mağazaya belki de yeniden gitmek zorundayım. "Her 2 ürüne %50 indirim" kampanyası İzmir Optimum Penti mağazasından çerçevesinde alışveriş yaptım. Düne kada...

Defolu Ürün İçin İade Ve Değişim Talebim Reddedildi, Mağaza Personeli İlgisiz Davrandı

Büşra

Penti

14 Aralık 2025 20:06

571

İzmir İstinyePark Penti mağazasından geçen ay kasım ayında thin looking, içi pelüşlü siyah külotlu çorap satın aldım. Ürünü aldığım günden beri fişim de duruyordu ancak çorabın defolu olduğunu sonradan fark ettim. Çorap hem kaçmış hem de tüylenmiş durumdaydı. Bugün, 14.12.2025 tarihinde saat 11.50 ...

Defolu Ürün İçin İade Ve Değişim Talebim Reddedildi, Mağaza Personeli İlgisiz Davrandı

Berna sonuçtan memnun

Çözüldü

Penti İzmir Optimum Mağazasında Personelin Kaba Ve İlgisiz Davranışı

Berna

Penti

30 Ekim 2025 11:39

567

28 Ekim tarihinde İzmir Optimum AVM'deki küçük Penti mağazasında personelin ilgisiz ve kaba davranışlarıyla karşılaştım. Özellikle kasa sorumlusu baya...

Doğan sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Pijamada Defo Ve Değişim Sırasında Yaşanan Sorunlar

Doğan

Penti

29 Nisan 2025 01:08

1.379

İzmir Optimum Penti mağazasından 1 alana 1 bedava kampanyasından aldığım iki çocuk pijamasının birinde eve gittiğimde defo olduğunu fark ettim. Ertesi gün değişim için götürdüğümde önce ürünü incelemeye göndereceklerini söylediler, ancak defolu ürün sattıklarını belirtmem üzerine değişimi gerçekleşt...