Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Rızam Olmadan Telefon Numaramın Reklamda Kullanılması

12 Mayıs 22:19276

Penti’den bugün bir SMS aldım ve telefon numaramın bu şekilde kullanılması beni ciddi anlamda rahatsız etti. Daha önce bu tip bir mesajı yalnızca alışveriş sırasında fatura gönderimi için alıyordum, reklam veya bilgilendirme amaçlı asla kullanılmadı. Ancak son gelen SMS’te, kendi telefon numaramın bir başkasının alışverişi için kullanıldığını gördüm ve benzer şikayetlerin çok fazla olduğunu görünce numaralarımızın yeterince korunmadığını düşünmeye başladım.

Telefon numaramı bu yıl ocak ayında Diyarbakır Yenişehir Forum şubesindeki alışverişim sırasında kasada vermiştim. Numaramın şubede ya da sistemlerinizde bu kadar rahat erişilebilir ve başkasının işlemlerinde kullanılabilir olması gizlilik açısından beni endişelendiriyor. Açık rızam olmadan herhangi bir başkasının işleminde, reklamda ya da bilgilendirmede kullanılmasını kesinlikle istemiyorum.

Bu durumla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını, kişisel verilerimin sistemlerinizde güvence altına alınmasını, numaramın başkalarının alışverişlerinde kullanılmasının engellenmesini ve gerekiyorsa kampanya/mesaj listelerinizden numaramın tamamen çıkarılmasını talep ediyorum. Bu yaşananlardan sonra Penti’den tekrar alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve benzer bir ihlalin başka müşteriler açısından da yaşanmamasını bekliyorum.

8 Haziran 12:09 (Şikayetten 26 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

8 Haziran 12:10

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Konuya ilişkin size yardımcı olabilmemiz adına tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Penti'den İzinsiz Fatura Ve Kişisel Veri Kullanımı

29 Mart 20:12239

Bugün telefonuma Penti tarafından hiçbir alışveriş yapmadığım halde fatura kesildiğine dair SMS geldi. Herhangi bir ürün...

2

İznim Dışında Kişisel Bilgilerimin Kullanılması Ve Şüpheli Fatura Mesajları Hakkında Endişe

30 Kasım 2025 21:55991

24 Kasım saat 18.33’te ve 30 Kasım saat 21.10’da Penti adına, 17639965770188 numaralı faturaya ait olduğu belirtilen SMS...

Telefon Numaram Üzerinden Yetkisiz Fatura Kesilmesi Ve Açıklama Talebi

30 Aralık 2025 17:51266

Penti'de hiçbir alışveriş yapmamama rağmen telefon numaram üzerine fatura kesildiğini fark ettim. 30.12.2025 tarihinde s...

Öne ÇıkanKonular

Penti Kategorileri

TrustBuy Skoru