Rızam Olmadan Telefon Numaramın Reklamda Kullanılması
Penti’den bugün bir SMS aldım ve telefon numaramın bu şekilde kullanılması beni ciddi anlamda rahatsız etti. Daha önce bu tip bir mesajı yalnızca alışveriş sırasında fatura gönderimi için alıyordum, reklam veya bilgilendirme amaçlı asla kullanılmadı. Ancak son gelen SMS’te, kendi telefon numaramın bir başkasının alışverişi için kullanıldığını gördüm ve benzer şikayetlerin çok fazla olduğunu görünce numaralarımızın yeterince korunmadığını düşünmeye başladım.
Telefon numaramı bu yıl ocak ayında Diyarbakır Yenişehir Forum şubesindeki alışverişim sırasında kasada vermiştim. Numaramın şubede ya da sistemlerinizde bu kadar rahat erişilebilir ve başkasının işlemlerinde kullanılabilir olması gizlilik açısından beni endişelendiriyor. Açık rızam olmadan herhangi bir başkasının işleminde, reklamda ya da bilgilendirmede kullanılmasını kesinlikle istemiyorum.
Bu durumla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını, kişisel verilerimin sistemlerinizde güvence altına alınmasını, numaramın başkalarının alışverişlerinde kullanılmasının engellenmesini ve gerekiyorsa kampanya/mesaj listelerinizden numaramın tamamen çıkarılmasını talep ediyorum. Bu yaşananlardan sonra Penti’den tekrar alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve benzer bir ihlalin başka müşteriler açısından da yaşanmamasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Konuya ilişkin size yardımcı olabilmemiz adına tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi



