to read complaints and reviews, or file yours. 
0405958337 numaralı siparişimle 8 Mayıs’ta Penti’nin online mağazasından eşime pijama aldım. 11 Mayıs’ta teslim edilen ürün, 12 Mayıs’ta ilk kez giyildiği gün daha ilk kullanımda dikiş yerinden yırtıldı. Üründe hiçbir beden sorunu yokken, bu kadar hızlı yırtılması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Piyasadaki benzer ürünlere göre daha yüksek fiyat ödeyerek özellikle “Penti kalitesi” diyerek bu ürünü ben önerdim. Buna rağmen ürünün bu kadar kalitesiz çıkması, Penti gibi bir markaya hiç yakışmadı. Fiyat seviyesine göre kesinlikle beklediğim kaliteyi bulamadım.
İade talebimi oluşturdum, ürünün iade edileceğini biliyorum ancak asıl şikayetim, bu kadar düşük kalite bir ürünün bu fiyat seviyesinde satılıyor olması. Penti’den kalite kontrol süreçlerine önem vermesini, bu tarz ürünlerin tekrar gözden geçirilmesini ve yaşadığım güven kaybını telafi edici bir yaklaşım bekliyorum.
5 Ocak Pazartesi günü Penti online üzerinden bir pijama takımı satın aldım. Ürün kargoyla elime ulaştığında ambalajlama şekli karşısında büyük hayal kırıklığı yaşadım. Ürün sanki defalarca başkalarına gönderilip iade edilmiş, tekrar tekrar denenmiş gibi, sadece ince bir kağıda yarım yamalak sarılmış...
1 Nisan tarihinde Penti mobil uygulaması üzerinden pijama siparişi verdim. Siparişim halen “sipariş hazırlanıyor” olarak görünmesine rağmen hiçbir şekilde kargoya verilmedi ve bana herhangi bir kargo takip bilgisi de iletilmedi. 4 Mayıs tarihinde çağrı merkezi ile görüşerek durumu aktardım ve iade...
Penti’nin internet sitesi üzerinden bir pijama takımı siparişi verdim, ancak siparişimle ilgili günlerdir net bir bilgi alamıyorum. Yaklaşık 8 gündür bekliyorum ve hâlâ ürünün nerede olduğunu kimse açık ve net olarak söylemiyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her görüştüğüm temsilci birbiri...
1 Ocak tarihinde Penti’nin internet sitesinden bir pijama siparişi verdim. Ürün hiç elime ulaşmadan kendiliğinden iade sürecine girmiş ve tarafıma geri gönderilmeden iade edildiği bilgisi yansıtıldı. Buna rağmen 800 TL tutarındaki ödemenin iadesi hala yapılmadı. 18’inde iki kez telefonla müşteri hi...
Artık pes ettim. İade süreciyle ilgili yaşadığım sıkıntılardan dolayı uğraşmama kararı aldım. Ancak en azından benim yaşadığım sorunları başkalarının yaşamaması için bu durumu paylaşmak istiyorum. Şikayetvar’daki yorumlara bakıldığında da görüleceği üzere, Penti’de iade süreci ciddi bir problem. İa...
Yorumlar