to read complaints and reviews, or file yours.
Penti’den 0405151012 numaralı siparişim için online alışveriş yaptım ve ürünleri iade ettim. 9 Ocak’tan bu yana iade öde...mem kredi kartıma yapılmadı. Bu süreçte Penti müşteri hizmetlerini 4 defa aramama rağmen herhangi bir sonuç alamadım ve iademle ilgili somut bir ilerleme sağlanmadı. Aradan uzun s
01.02.2026 tarihinde Antalya Terracity AVM Penti mağazasından Kırık Beyaz Feel Good Slogan Nakışlı Ev Patiği satın aldım.... Ürünü evde denediğimde küçük geldiğini fark ettiğim için ertesi gün, 02.02.2026 tarihinde saat 21.00 civarında Manavgat Novamall AVM’deki Penti mağazasına giderek değişim yapmak
Hepsijet üzerinden ekstra ücret ödeyerek hızlı kargo hizmeti satın aldım ve ürünümün ertesi gün teslim edilmesini bekler...ken sistemde 4 Şubat teslim tarihi görünüyor. Hızlı teslimat için özellikle fazla ücret ödemiş olmama rağmen normal kargodan bile geç teslim edilecek olması beni ciddi anlamda mağd
Yaklaşık iki gün önce eşimle birlikte Penti Emar mağazasına alışveriş için gittik. Mağazada çalışan personelin başörtülü... olan eşime karşı tavırları son derece kırıcı ve saygısızdı. Eşimle doğru düzgün ilgilenilmedi, yardımcı olmak yerine sürekli arkasından söylenip rahatsız edici tavırlar sergilendi
"Markaya ürününün arkasında durduğu için teşekkür ediyorum"
Penti’nin online sitesinden mağazadan teslim al seçeneğiyle iç giyim ürünü satın aldım. Ürünü mağazadan teslim alamadığı...m için iade talebi oluşturmak zorunda kaldım ancak yaklaşık 20 gündür iade sürecim sonuçlandırılmıyor. Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat sürekli oyalanıyorum, so
Penti’den Mall Of İstanbul şubesinden 11.11 tarihinde 2 alana 2 bedava kampanyası ile aldığım termal pelüşlü çorabın kal...itesinden şikayetçiyim. Ürünü etiketinde yazan yıkama talimatına tamamen uygun şekilde yıkamama rağmen, daha ilk yıkamada üst bacak ve kalça kısmı yoğun şekilde tüylendi. Yıkama so
22 Ocak tarihinde Penti’nin online sitesi üzerinden 1.639 TL tutarında, 0405329435 numaralı bir sipariş verdim. Siparişi...mle ilgili benden hiçbir onay alınmadan, benim isteğim ve beyanım olmadan, internet sitesinde “siparişiniz isteğiniz üzerine iptal edilmiştir” şeklinde bir ifade görüyorum. Bu duru
Penti’den bugün saat 16.59’da “e-faturanız oluşturulmuştur” şeklinde bir SMS aldım, ancak bu tarihte ya da son dönemde P...enti üzerinden hiçbir alışveriş yapmadım. Herhangi bir hesabımda şüpheli bir hareket görmedim, fakat adıma veya numarama tanımlı izinsiz bir işlem yapılmış olmasından endişe ediyor
"Sorunumu anında çözdüğünüz için teşekkür ederim"
"Şikayeti yazar yazmaz marka iletişime geçti, satın aldığım mağazanın müdiresi sanırım çok yardımcı oldu. Kısa sürede geri dönüş sağlanıp ürünümün değişimi yapıldı. Bir marka ve mağazada görmek istediğimiz ilgi ve geri dönüş hızı budur. Penti marka ve Kastamoll mağaza çalışanlarına teşekkür eserim."
14 Ocak tarihinde Penti’nin online mağazasından bir pijama takımı satın aldım. Ürünü daha sonra iade etmek için geri gön...derdim ve kargo takibine göre 20 Ocak’ta iade birimine ulaştı. Ancak o tarihten bu yana tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve yaklaşık 900 TL tutarındaki ödemenin iadesi hesab
Penti internet sitesinden satın aldığım külotlu çorap, henüz ikinci giyişimde kendi kendine yırtıldı ve aşırı tüylenme y...aptı. Ürün hiç yıkanmamasına rağmen bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, ürünün kusurlu olduğunu açıkça gösteriyor ve üstelik ucuz bir ürün de değil. Sipariş numaram 9133493571’di
Balıkesir Edremit Kipa AVM’deki Penti mağazasından yaklaşık 2 ay önce doğumdan sonra giymek üzere bir pijama takımı satı...n aldım. Takımı ilk kez giymeme rağmen çok kısa sürede alt kısmı diz yaptı, kumaşı kalitesiz bir görünüm aldı ve formunu hemen kaybetti. Ayrıca pijama altının bir paçası diğerinden
Penti’nin online mağazasından 15 Aralık tarihinde satın aldığım sütyenin teli sadece 2 yıkamada çıktı. Ürünü normal yıka...ma koşullarında, etiketindeki talimatlara uygun şekilde kullandım ancak bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması ürün kalitesi açısından beni hayal kırıklığına uğrattı. Sipa
29.01.2026 tarihinde Bursa Özdilek Park AVM’deki Penti mağazasından “stop serisi, kaçsa da yırtılmaz” ibareli bir çorap ...satın aldım. Ürüne 299 TL ödedim. Ancak çorabı giydikten sonra yaklaşık yarım saat içinde ciddi şekilde yırtıldı ve üzerinde vaat edilen dayanıklılıkla hiçbir şekilde örtüşmeyen bi
Penti mobil uygulaması üzerinden verdiğim iç çamaşırı siparişim 30 Ocak tarihinde elime ulaştığında kargonun açılmış old...uğunu gördüm. Siparişime ait numara 0405357019’dur. Kutu açıldığında, içindeki poşet paketinin yırtılmış olduğunu, ürünün bu poşetin içinden çıkarıldığını ve sonra ürün poşetin üs
Penti’den mağazadan aldığım iç giyim ürününün metal klips kısımlarında kısa sayılabilecek bir kullanım süresinin ardında...n paslanma olduğunu fark ettim. İç çamaşırı gibi doğrudan tenle temas eden bir üründe kullanılan malzemenin bu şekilde paslanması, hem hijyen hem de insan sağlığı açısından beni ci
28 Ocak Çarşamba günü İstanbul Armoni Park AVM’deki Penti mağazasından bir sütyen ve külot satın aldım. Eve gelir gelmez... ürünleri yıkadım ve kuruma aşamasında ürünlerden çok yoğun, plastik yanığına benzer bir koku geldiğini fark ettim. Yıkamadan önce böyle bir koku kesinlikle yoktu, bu nedenle kumaş
6 Ocak tarihinde Kahramanmaraş Piazza şubesinden Penti marka bir termal tayt satın aldım. Ürünü henüz hiç yıkamadan, ilk... giydiğim gün içerisinde taytta yoğun tüylenme oluştu. Termal bir taytın ilk kullanımda bu kadar tüylenmesi, ürün kalitesi açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
24.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden 10905191849 numaralı siparişimi oluşturdum. Sipariş içeriğinde üç adet külot, al...tı adet soket çorap ve bir adet külotlu çorap bulunuyordu. Ancak Penti, külotlu çorabı göndermedi. Külotlu çorabı kendi kendilerine iptal edip yalnızca diğer ürünleri göndermişler
İzmir Alsancak gül sokak’taki Penti mağazasından bugün iç çamaşırı alışverişi yaptım. Aldığım ürünler zaten tamamen mahr...emiyet gerektiren iç çamaşırı ürünleri olmasına rağmen, kasada bana sadece karton poşet seçeneği sunuldu ve bu poşet için 5 TL ücret ödedim. Bugün hava yağmurluydu ve şemsiyem olm
10 Ocak’ta Penti uygulaması üzerinden verdiğim siparişim aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen hala elime ulaşmadı. 15... Ocak’ta hem ürün iadesi için başvurdum hem de yeniden sipariş verdim; ancak ne iade ücretim hesabıma yattı ne de bu yeni siparişim tarafıma ulaştı. Bu süreçte hem ürünleri bekliy
16 Aralık’ta Penti uygulaması üzerinden mağazadan teslim alacağım şekilde 0404964186 numaralı siparişi oluşturdum. Ne ür...ünler bana teslim edildi ne de ödediğim tutarın iadesi yapıldı. 23 Aralık’ta müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişin bu tarihte otomatik olarak iptal edileceği ve para iademin
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %79
