to read complaints and reviews, or file yours.İade İşleminin Bir Aylık Gecikmesi Ve Açıklama İsteği
20 Ağustos tarihinde Penti İstanbul Forum mağazasından aldığım 4 ürünü toplam 1.059 TL tutarında banka kartıma iade olacak şekilde teslim ettim. Aradan 1 ay geçmiş olmasına rağmen iade tutarı hâlâ hesabıma yatırılmadı, banka hareketlerimde de herhangi bir kısmi ödeme görünmüyor.
Bu durumla ilgili olarak mağazaya gidip durumu sorduğumda sorunun banka kaynaklı olduğu söylendi ancak bankamla yaptığım kontrollerde kartıma yansımış herhangi bir iade işlemi bulunmadığı görülüyor. Mağaza, iadenin ne zaman ve nasıl yapılacağı konusunda da net bir bilgi vermedi.
Penti’den, 1.059 TL tutarındaki iade bedelimin gecikmeksizin banka kartı hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılarak gerekli aksiyonlar alınmıştır. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
